近期接到一个任务——给公司销售人员讲解关于营销话术的知识，要知道我可是一枚安静的文案，从来没有做过销售，更别提怎么去说服别人了。

但通过今天的晨读，我找到了一定的方向，感觉也不是没有可能的。

一、实话实说

想要让此次演讲有一定效果，最关键的就是赢得公司销售人员的信任，让他们听完我的分享，补足他们在工作中的短板，只要讲的有道理，就会忽略我没有经验的事实。

演讲前，运用“三个水桶”迅速有效地厘清全部事实。

我这次分享的内容大概是，让公司销售人员清楚的解到“服务”在工作中的重要性。

① 我的想法：当今用户的消费理念在发生着巨大的变化，在过去因为经济能力，所以更多的是关注价格，而现在的消费者越来越理性。并不会因为你的东西是大牌、价格低就选择你，而会开始关注购物的体验。在购物过程中，顾客极有可能因为你的一个小小的举动，或者一句不得体的话而放弃你的产品。说白了，现在的销售，就是卖服务。

② 我自己：虽然我没有在一线卖过产品，但我在门店观察过我们的一些销售人员销售的过程，加上我之前是做企划的，需要和市场部门大量的沟通，并不是对他们一点都不懂。只要和他们多沟通，把自己当成一个工作经验丰富的销售就可以了。

③ 我的听众：他们是公司前线的销售人员，有的已经工作了十年之久，有的才刚入职一个月，过去他们很少参加关于销售服务的培训，就算知道服务很重要，也没有具体的概念。

二、讲述故事

故事永远比理论更具有说服力，如果你不知道怎么表达自己的观点，就用大量的案例去证实吧。

主题：服务态度影响最终销售

故事情节：“曾经有一位衣着朴素的老人家来到某房地产，接待他的那位销售人员态度非常怠慢，和他简单说了几句话，就去接待别的客户了，因为他觉得这位老人肯定没有购买能力，没有必要太热情。此时，另一位销售人员看见这位老人独自一人在看房子，就过来了解情况，并且耐心的为他解答，帮他挑选房子，最后这位老人一口气定了十几套房子，原来这位老人就是公司总经理的爸爸。”后面接待老人的那位经理被提拔成为了销售总监。

结局：对待客户要一视同仁，不要以貌取人，区别对待。

三、用图说话

在做PPT的时候，能用图片展示的就尽量用图片展示。因为表述性再强的语言也无法和一张直观易懂的图片对比。

比如，你想说明“为了服务好那些带孩子过来购物的顾客，以免受孩子的干扰影响最终销售，我们可以在店内装几个小型游戏机”，这段话你可以在现场解说，但是在ppt里面用一张儿童在店内游戏的图片呈现就好了。

又比如，我今天听的一场营销分享课程，里面有一段是介绍活动流程的，直接用一条线的图片表现

有一段激励大家要不畏困难，要向目标看齐，图片是这样表述的。

PS:如果能成功运用以上几点建议，就算不是专业讲师，分享一场一般的课程也应该没问题了，加油了！