今天看了吴军老师写给女儿的家书，通过女儿发短信请妈妈订机票被妈妈忽略的事，讲了怎样沟通才算是有效沟通的问题，感觉受益匪浅。
随着年龄的增长，我们都觉得自己和人交流不存在任何问题，表答水平已经达到了一个高度，实际上夫妻之间的矛盾，同事之间的误会，还有很多我们认为自己表述相当清晰的事，最终并没有达到目的，其实都是沟通不正确造成的。
人与人之间的通信通常是，说话的人把话说完，就以为完成了通信，并不管对方是否真的接收了我们传递的信息，或者理解了那些信息的含义。
就像今天朋友带孩子来我家吃饭，几个孩子在一起玩耍难免一会摩擦告状，中途一个孩子就过来跟我说:嘉嘉弟弟把小艾同学的线拔掉了。我问为什么呢？小女孩没说话走开了，我笑着问她妈妈，她的意思是不是说线不是她拔掉的？她妈妈摇头说，她女儿的意思是想说，这是一件危险的事。
这个答案是鉴于她的妈妈对女儿的了解做出的理解，和我当时的理解就大相庭径，所以这也说明了我和她家孩子沟通不畅造成的理解偏差。
解决这些问题的根本方法，就是进行有效的沟通，确认对方明白了你的意思，然后确认对方是答应你了，还是拒绝你了，不论什么结果，你总要有结论，到此，通信才算结束。我们要随时牢记，通信要以确信对方真正接收到了你传达的信息和信息的含义，才算结束。
与人沟通，切忌啰唆。很多人认为，自己讲的越多，对方接收的信息也越多。其实，如果废话太多，对方根本搞不清你要说什么，沟通的效果为零。更何况在通信中，多少会有点儿噪声， 话多了，难免词不达意，让人误解，这就是噪声。任何好的沟通， 需要清楚对方是谁，用什么样的一两句话能够让对方理解你的意图。
特别是在和领导沟通的时候要注意，没有领导愿意听人长篇大论讲半天却说不出一个问题的重点。最好的方法就是在找领导之前把要说的问题在心里提前打好草稿，有条有理的汇报。
和家人相处更要注意，我们常觉得因为是一家人，所以不需要注意那么多人细节，也觉得家人应该更快速的理解我们的意思，而且会对自己更多一些包容，所以根本不需要去过多的沟通。实则大错特错，无数离婚的案例和家长孩子之间的矛盾都是因为缺乏沟通造成的。
最终要达到沟通的目的，一定要注意沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。沟通的技巧，我们所有人都得终身学习啊。
