从本书中学到了许多与人交谈时的技巧，也反思发现自己在谈话中的不足。
通过阅读本书发现谈话不单单是谈话，也是需要技巧，谈话若只是谈话，可能会使谈话逐渐失去安全感，最终忘却谈话目的，走向谈话失败的道路。在谈话过程中关注谈话的氛围，氛围包括谈话者的语气、谈话者的动作，只要发现有偏离谈话目的的意向就要去思考，找出问题核心使谈话能顺利进行，最终达到谈话的目的。但是也像书中最后一章所说，《关键对话》有时候也不是一次性对话，安全感的营造是极其重要的。
在谈话方面我是沉默掩饰型，只要失去安全感就会陷入沉默，表面表现出敷衍，内心出现抵触甚至逆反心理。通过本书我面对自己发现我特别害怕与长辈交流的原因是因为之前与长辈交流的过程不是很愉快，长辈与我交谈的语气让我失去安全感，使我陷入沉默，不愿发表自己内心最真实的想法，每次都找借口，即使我明白长辈与我的每次交谈都是抱着为我好的心理，希望我能很好的走向社会。
通过阅读这本书籍，我决定面对长辈，运用书中的方法，首先找个让自己感觉到安全的环境，向长辈抒发自己的想法，希望会得到一个好的结果。
