2019年8月29日订单中心ZPS活动总结
本周作战活动机制情况说明
本周在周四下午开展ZPS活动,一方面依据更新后的SOP书进行时间安排,另一方面因9月初要搬新办公室临时调整作战任务,依然圆满完成。本周作战区域是“订单中心A区+D区”,其中A区重点是小办公室,目标是A区小办公室找到并处理6个死角清单,扔掉A区小办公室的过期海报;D区仓库主要是整理,目标是输出区域图一份。
本周转培训1次+考试1次:周三《产品工艺》培训+周五《产品工艺》测试。
本次作战队长是陈静茹,副队封波,作战目标是“A区订单中心小办公室找出并处理6个卫生死角,D区输出区域图一份”。
一、转培训
《产品工艺》转培训
8.28日下午13:35-15:00进行《产品工艺》转培训。本次转培训目标是“参加人数6人,培训合格率100%”,实际测试结果为“参与培训人数5人+自学3人,6人合格,合格率为75%”,虽然部门长、理鑫、李悦未参与转培训,依然参加了测试。
根本原因分析:
1、判断题采用否定句式,导致审题不清;
2、不及格人员没有参加培训课,仅自行查看课件,而且没有亲自去过现场,导致不能完全理解;
改善对策:
9.1日对不及格人员(理鑫、李悦)讲解课件并进行复试,形式为口试。
以下为本周转培训的图片展示:
二、本次活动作战流程展示
三、本次作战海报展示
四、本次活动总结
亮点:
1.因为部门要在9月初搬到新办公室,所以本周临时调整了作战计划,增加了办公室整理项目;
2.吸收上周的不足,本周提前准备仓库需要的物料,使得在计划时间内(15点15分)完成收尾工作;
3.活动开始前,本周仓库负责人刘晓利带领全员现场(仓库)考察并提出了改善建议;
4.为了能给月度总结海报提供更多数据以及查缺补漏,细分了活动耗时统计表;
5.在9月1日前会制作红牌作战的具体事项安排通知模板,并添加到活动总表里;
不足:
1.仓库经过四周整理之后,未达到5秒找到物品的目标;
2.袋子样品放置在衣架上2个月未处置;
3.无法判断通知、扣款单等纸质文件能否扔掉;
4.活动耗时统计中的“海报绘制”栏未指明是哪张海报;
5.区域抹布不够用;
根本原因分析:
1.初始计划制定时没有现场全员考察;
2.没有存放期限和处置人;
3.纸质文件中没有存放机制;
4.活动耗时统计表头项目没有更细分;
5.抹布使用基准中设定每个区域2条抹布;
如何改善:
1.全员现场考察并共同商讨制定仓库整理计划;
2.由部门长确认样品临时放置期限;
3.全员讨论并制定纸质文件存放机制;
4.由张胜男在8月31日之前更新活动耗时统计内容;
5.将抹布使用区域改为厕所区域和其他区域;