【前记】昨晚女儿问我了一个问题，今天刚好听到了这篇相关文章。
很多人都听说过校园霸凌。校园霸凌是指发生在孩子之间的欺凌和压迫行为，包括肢体和言语的攻击，严重的时候会让受害的学生都不想去上学。关于校园霸凌的新闻也不时会被报道出来。但是，职场霸凌行为讨论的却比较少。
职场霸凌行为可能是由性格暴躁的极品老板带来的，也有可能是同事之间的。举个例子，我们从前段时间优步的众多负面新闻中，就能看到，这家公司肯定存在职场霸凌行为。比如，优步一个城市的负责人在开会时拿杯子砸自己的同事，在正常公司中，人力资源部会介入调查，但是由于这位负责人业绩一向很好，就被原谅了；再比如，对女性员工的歧视行为等。
很多公司可能不会像优步表现得那么极端，并且被报道出来，但是我们肯定都听说过发生在职场中的种种霸凌行为。如果面对这种情况，除了辞职走人，一个人还能如何应对呢？
罗伯特·萨顿（Robert Sutton）是斯坦福大学商学院的管理学教授和组织行为学教授。他也是一些管理学畅销书的作者。他出版过的书包括：《管理的真相：事实、传言与胡扯》、《混蛋止步法则》、《好老板，坏老板》等。在他的新书《如何应对无视你的人》(How to Deal With People Who Treat You Like Dirt)中，就给出了应对职场霸凌行为的方法。《华尔街日报》刊登了这本书的部分内容。通过跟职场欺凌行为的受害者的数千次访谈，萨顿给出了6个建议。
01
保持距离，有时候最简单的方法就是最好的方法
一个原因是随着距离变远，沟通会变少。一项研究发现，和座位相隔20米的同事相比，人们跟座位相隔2米的同事定期聊天的概率高出三倍。2013年至2015年间，一项追踪了一家科技公司2000名员工的研究表明，如果一位有不好行为的员工坐在你附近，你自己表现出不好行为的概率会上升1.5倍；而且，座位距离表现不好员工8米以内的人离职概率也高出一倍。
02
减少互动，并放慢互动节奏
尽可能减少对负面行为同事的回应，如果要回应，也要过上一阵再冷静和沉着地回应。因为你的即时回应，反而是在增强负面行为实施者的动力。萨顿教授说，这是他从自己的一个博士生身上学到的。这个博士生之前的导师非常情绪化，会给她发邮件进行人身攻击或者在凌晨两点打电话骂她。开始时，她会迅速回应，结果反而让导师得寸进尺。后来，她就放慢了回应速度，开始时是过几个小时再回应，然后过几天，几个礼拜再回应。她相信，这个技巧帮助她保持了正常心态，并完成了学习。
03
建立预警系统
就像电影中，难搞的老板进入办公室之前，会有人通知大家，大Boss马上要来了，然后每个人就会进入另一种状态。
04
转换自己的视角，也就是用积极的态度看待自己正经历的一切
比如，告诉自己不能怪你（“她就是个垃圾，垃圾人做垃圾事”）、降低事情的严重性（“这只是件小事”）、关注好的方面（“确实，我老板就是个极品，但他也教了我很多”），以及把眼界放高（米歇尔·奥巴马说过：“他人往低处沦陷，我们往高处前行”）。
其他转换视角的方法包括：站在遥远的未来看待自己当前的困境——这不算什么；告诉自己这终将过去，未来却很美好。比如，一位空军学院的学员写信告诉萨顿，当高年级学生欺负他时，他会跟自己说，相比于几年后成为飞行员而言，眼下的折磨微不足道。最终他也如愿以偿当上了飞行员；以及，通过转换身份来实现情感脱离，比如萨顿认识的一个大学行政工作人员，碰到非常尖酸刻薄、自以为是的同事时，会假装自己是一名医生，专门诊断罕见极端的垃圾性格病例，他会告诉自己，这个病例不错啊！
05
努力化敌为友
心理学家说，存在一种”本杰明·富兰克林效应”。本杰明·富兰克林是美国国父之一，是杰出的作家、发明家和政治家。在他年轻时，有一位同龄人公开发表演讲抨击富兰克林。富兰克林没有骂回去，而是给批评者写了封信，请求借一本自己没有的书。那个人把书送了过来。不久后，富兰克林把书还给人家，还写了一封热情洋溢的感谢信。富兰克林说，那个人“自此之后为我赴汤蹈火在所不辞，我们成为最好的朋友，这份友谊一直延续到他生命的最后一刻。” 富兰克林效应就是，我们都喜欢喜欢自己的人，不喜欢不喜欢自己的人。
06
确认下，自己是否就是职场恶霸
萨顿说，根据《美国职场欺凌调查》 ，近一半的调查对象表示自己曾经被欺凌或者目睹职场欺凌行为，但只有不到1%的人承认自己就是那个作恶的人。这也很正常，因为认清自己总是最难得。不过，萨顿说，我们最好还是搞明白其他人是如何看待我们的。
