作为父母都希望自己的孩子能和其他小朋友友好相处，无论是与学校的同学还是到其他游乐场所碰到的新朋友。但是孩子在这些环境中，即使是熟悉的同学都或多或少会产生分歧、意见、甚至小吵小闹的状况。
一天，孩子从外面回来，就气呼呼地说：“我不喜欢和某某玩了，我讨厌他们，他们不跟我玩，他们不是我的好朋友了！”
通常父母回应：“如果你好好的和他们一起玩，勇敢点，不是胆小鬼，他们肯定就和你玩了。没关系，小是一桩，你可以弄好的！”
孩子对以上的回答，自然不会有太好的反应，因为父母并没有了解其中的委屈，内心的伤痛和烦恼。发生了状况并非全都孩子的问题，他们希望父母能听听他们说说来龙去脉，安慰愤愤不平的情绪。如果父母停下手上的事情，认真地回答：“那你一定很伤心，能告诉爸爸妈妈发生了什么吗？”接下来，可以引导孩子把心里的想法说出来，从而能慢慢地恢复平静，进一步地处理好发生的事情。
