一个好的产品或者好的服务,能够被市场验证,一定是兼顾了四个维度的共识,
一. 用户感知
好产品或者好服务,一定是客户能感知的,而不是销售方或者制造方自认为的有价值。产品的属性分为:必备属性(功能属性,解决用户的问题),期望属性(用户核心诉求),魅力属性(预期之外的加分项,惊喜感,满意度等)。好的产品特性一定是用户的期望属性或者魅力属性。
二. 用户人设匹配
产品价值分为:功能价值,情绪价值,资产价值。用户画像用于以功能价值为主的刚需产品,用户人设则用于以情绪价值,资产价值为主的弹性需求产品。抗拒变化是人的本能。只有在不满情绪*愿景*第一步>改变的阻力时,改变才会发生。在物质丰富的年代,产品的功能价值极易实现,而针对某类人群的内心需要愿景所供给的情绪价值甚至资产价值才更容易实现长久的忠诚。
人设=固定人物分类+记忆锤+外在形象特点+性格+特长
三. 场景匹配
举例说明,一个叫钟薛高的网红雪糕品牌凭借66元一支的“厄瓜多尔粉钻”雪糕,新鲜感和话题度出圈,以高端国货冰激凌人设出道。紧接着创始人推出了速冻饺子品牌理想国,一盒16个,100一盒。很显然,饺子这个产品做得再高端也营造不出高端的场景,所以这个产品自然是鸡肋,不会有市场。
四. 利益匹配
1. 任何一件事能成,一定是受益者驱动。利益相关者地图包含两个维度,利益和影响力。无论是产品和服务的市场推荐,还是面对组织内部新项目的推进,要考虑所有相关人是否存在利益冲突,才能实现产品或服务的成功。
2. 市场的共识:驱动利益链
可口可乐1927年就进入了中国(近100年),40年代中国就已经成为了其在海外最大的市场。 进军中国市场都做了哪些工作,
1)20W进入央视广告,那个年代央视绝对是信用权威。
2)开始设定重点城市中鼎着手
3.) 强烈的场景感知,火锅店喝可乐
4)火锅店配置冰箱,设定酒水促销员,帮火锅店老板卖货,相当于倒贴出钱找人帮火锅店老板卖货。
政府,媒体,火锅店老板,采购,服务员,竞品,促销员等都是既得利益者。