当我们去拜访,经常会遇到客户说,我很忙,不需要,这个时候,我们可以怎么应对呢?这个话题,是销售异议破冰术中的一个话题了,我给大家分享一个方法,当然如果你看了之后觉得不太适合自己的,那你可以去销售异议破冰术中学习其他的应对方法,就在,101销售攻略,这工种呺有免费看滴,但话又说回来呢,我给大家分享几个话术,大家可以参考一下。
第一个话术:.“我简单地说一下产品就走。”
首先,我们要区别,客户是“真忙”还是“假忙”,你可以采取不同的销售策略。
(1)如果客户真的很忙,你应主动say goodbye。如果客户对你说:“不好意思,我很忙,今天没有时间听你介绍产品。”那你可以观察客户是否真的忙,如果他手头忙个不停,你最好礼貌地说:
“看你真的很忙,那打扰你了,我先告辞,改天等你不忙了我再约你。”你的礼貌和体谅,会给客户留下好感,下次你再次约见客户,客户如果不忙,答应你的可能性比较大。如果客户真的很忙,你却死缠烂打,在那里打扰他,那就容易适得其反了。
(2)如果客户不是真忙,你可以借用几分钟的借口,来跟试探他口风。如果你发现客户不是真忙,而是想用“忙”为借口拒绝你,你可以说:
“先生,我只耽误你3分钟时间,说完我就离开。”然后,你不用管他,直接把你产品的独特优势说出来,再与市场上,同类产品进行比较,突出你产品的核心竞争力,希望以此吸引客户。说完之后,你可以观察客户反应,如果客户没有表现出厌烦情绪,你可以继续说。如果客户表现出反感,那我们就只能先离开了。
不管客户真忙还是假忙,都不要死缠烂打。很多人说“做销售工作,就要脸皮厚一点”。没错,脸皮厚的人,才能敢于与陌生的客户打交道,才能在碰壁的时候,还能保持着勇气和自信。但脸皮厚,不等于死维烂打,不顾颜面,对吧?
第二个话术:“你听了我介绍之后,一定会觉得我们的产品能帮你解决问题的”
很多销售人员觉得,见新客户是比较困难的事,要么打预约电话的时候,就被客户以“没时间”拒绝,要么在见面的时候,由于时间太短,没有讲清楚自己产品的特色,而被客户轰走,再要么,客户答应再次和你见面,但因为没有做足准备,加上自信心不足,一开口就不知所云了,最后机会就错过了。