【书籍】《非暴力沟通》
【标题】沟通要素
1.观察
什么是观察？观察是特定时间、情境中发生的事实。印度哲学家克里希那穆提曾说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。
002体会、表达感受
感受来自于个人需求是否得到满足，所以我们的情绪里常含的积极情绪，那是自己的需求得到了满足，而消极情绪，则是自己需求未得到满足。
003需要：是感受的来源。
感受和需要之间的关系：我们的需要、期待、对他人言行的看法，导致了我们的感受。因而，不是追究别人的责任，而是体察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或价值取向没有得到满足？
004结语
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。
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作者：1只渔仔
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來源：简书
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