企业级中后台产品体验度量 | 笔记总结

背景：

企业级中后台产品需求从“效能需求”到“体验需求”转变

企业级中后台产品用户和行为数据双少

（HEART模型重视：友好体验/留存率/任务完成度）

核心任务体验优化

可以通过录制任务操作视频的方式，进行比较从而优化

例如：任务完成时长，多少次点击，操作多少个页面等

总结：

1.简化操作流程

2.提升核心工作效率

3.清晰表达引导

4.提升视觉/服务满意度