最常见的情况是,雇主雇用雇员为雇主的利益工作;然而,在许多情况下,雇员和他们的雇主并不具有相同的利益,而且这种情况非常常见。一旦双方不为同一目标工作,问题就会在公司内部出现,最终可能正视这些问题拖垮公司。这种冲突发生通常是由于以下几个原因所造成的。
首先,雇主不能公平地观察雇员对公司的贡献。虽然某些工作的产出可以直接地进行数值评估,例如,交易员的产出非常容易被核查,但是很多工作并不能直接或数值地评估;因此,雇主不能获得完全适当的已付工资水平的完整信息。第二,雇主的利益几乎完全是金钱利益,而雇员的利益并不完全可以用金钱来衡量。第三,个人行为对个人的影响大于其对雇主的影响。例如,一个人在他的一个业务项目中采取了相对侵略性和危险的行动。如果项目成功,个人将获得奖金,这与他的正常收入相比是非常高的。但是如果项目失败,它可能会导致这个个人失去其工作。由于大多数人是风险厌恶的,这种非常有的风险行为不是大多数个人会选择的。该项目对于雇主的总体影响不大,特别是对于一个大型组织;此外,在很多数情况下,偶尔的尝试这样的策略对于整个组织的利益方面更为优选,因为虽然组织也可能是风险厌恶的,但组织的规模确保它能比个人承担更多的风险(这里的风险是绝对值)。然而,组织同样也不能鼓励所有雇员都采取激进的商业行动,因为这会把整个组织的风险整体提高。所以组织只能奖励成功的尝试,惩罚失败的尝试,而非进行一个更为客观的评估。这导致雇员会整体偏向保守或者激进中的一个极端,而这种选择完全是更具雇员自身利益做出的,而如果大部分雇员都做出了错误的选择,他们的雇主也很难公平地惩罚所有错误的雇员。
公司的缓慢增长通常是由雇主和雇员之间的冲突造成的,而这种情况在大部分的大企业和大机构中非常常见。