最近看了《细节决定成败》,越看越是困惑,尤其是看到第二部分的时候。全文讲述了很多个案例,最终说明的不过是一句:任何大事,都是由无数小事组成,小事如果不做到位,反过来会影响最终的结局。
如何将小事做好,且使得最终的结果符合预想,非常重要。
注意:做好了小事,是否一定最终能成就大事,却并不是一定的。当真是细节决定成败吗?只有细节没有结构会如何?想来也是惨不忍睹。
任何的管理,从来都不是简单的事情。不要忘了规划的意义,蓝图之意义,是非同小可的。当年诺基亚的失败是败在何处?不能说他们不重视细节,产生怎么摔都不会坏的质量,最终败北给了苹果。而今的苹果,似乎也在前进的道路上深陷泥潭,甚至有人在预测苹果陨落。
苹果是完美的吗?诺基亚是完美的吗?在苹果屏幕碎裂换换换的时候,有没有怀念过当初的诺基亚。但是为了不摔坏屏,会愿意换会诺基亚吗?想来如果是这样,诺基亚死灰还是可以复燃的。
哈佛大学教授西奥多·莱维特说过:“魔鬼藏于细节,一个个细节组合起来的能量能摧毁一切。”汪中求也屡次在书中提到“魔鬼藏于细节”。个人更喜欢西奥多·莱维特的这一句完整的话语。细节在组合之后的能量,是不可估量的。而这个组合方法,决定了能量的大小。
所谓的细节论成败,前面还应由一个基础条件:优秀的蓝图。另外,还有一个就是关键事项上的细节完成度。
二八原则,想来很多人都很熟悉。19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现了二八原则。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。
在细节决定成败中的细节,想来也应该是这二八原则中的二的时候,才能对结果产生不可估量的损伤。
伏尔泰有句名言:“使人疲惫的不是远的高山,而是鞋子里的一粒沙子。”假如只是衣服上的沙子,还会让人疲惫吗?
伏尔泰是十八世纪法国资产阶级启蒙运动的泰斗,被誉为“法兰西思想之王”、“法兰西最优秀的诗人”、“欧洲的良心”。主张开明的君主政治,强调自由和平等。
华为mate20Pro的广告大家还记得吧,看完之后想买吗?
别人家不知道,但我周边几个朋友都想买。苹果新机特色贫乏,市面上就他还比较亮眼,对吧?
然而绿屏事件之后,这款机已经算失败了。Mate20 Pro在打开黑色或者灰色背景时,屏幕边缘发绿极其严重,尤其是在夜间使用的话,问题更加严重。
单从广告来看,这是一个成功的广告,市场反应不错,但产品销量不理想,因为产品生产终是掉了链子——手机屏工艺不能很好的控制良品率(猜测是在生产测试时未能设定良好的检测方法,以至于未能发现绿屏的问题)。
对于一款手机来说,好卖的根本原则是产品无重要瑕疵,而且不是这种看的见的瑕疵。假如只是电池续航能力不足,会影响如此严重吗?假如只是屏幕易碎这个问题?当然,屏碎问题已经被大家接受了。
细节能决定成败吗?决定成败的,是无数细节集合成的一个结果影响了成败。细节决定了成败的,往往是关键细节最终导致了规划的项目目标的成败。细节无法单独存在。成败,往往不是细节的成败。