王亶望回到甘肃不久,得知乾隆要调查他,便召集地方官员,分发开捐纳监所得银两。众人到齐之后,王亶望先是以同僚身份拉拢众人,再以在甘肃为官不易表示自己对他们的清贫都了然于心。
接着,再与众人以酒聊表谢意、感激和慰问,并以酒赔罪。然后,以冰炭银(相当于现在的防暑降温费用)为由,安排下属与众人一一按照名单,分发藩库提留的九十万两银两。
发到张掖县令陶士麟时,他便以“且夫天地之间,物各有主,苟非之吾所有,虽一毫而莫取”而推辞。
王亶望当场同意,但却并没有罢休,他命人将其银两为陶士麟父亲修了一座坟茔。陶士麟得知后,悲痛欲绝,一头撞死在父亲的坟墓上。……
王亶望分赃与和珅调查,两人一来一往之间,看似平和,但言语之间却暗藏杀机。
但不可否认的是,一个作为刚被乾隆嘉奖又被调查的朝廷重臣,一个作为刚刚被乾隆提升调查重案并冉冉升起的 “新人”,王亶望与和珅之间,在细节处理上,都做得比较到位。
人们常说“闻弦琴而知雅意”,正如王亶望与和珅之间的每一次交流和对峙。正如 “ 细节决定成败 ” 一样,用一句古话说,就是 “ 臣不密而失其身 ” 。
管理者不仅要能听到领导者表面上的话,还要善于听出其言外之意,洞察其行为背后的动机,更要知道其文化环境下的异同之处。
例如,同样是沟通,有的人会将话说透,因为他们看重职业化,讲究“相交不出恶言,买卖不成仁义在”;
而有的人则是话不讲透,这就需要我们“闻弦琴而知雅意”,从对方的一言一行之后,寻找其真实的想法和原因。