今天的刘润五分钟学习了“知彼解己”，我也被点名上去做了分享，可能是因为自己的确比较典型。
彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。理解别人，是重要的态度，聆听别人，是重要的技能。
而我的微信聊天中总是缺少了什么，就是自传式的回应太多，缺少了理解和倾听，为什么每一次思思和经理们的聊天都让我很钦佩，就是因为她们和客户的聊天记录中有了最真实的倾听和理解，所以我如果是客户的话也会心甘情愿的交定金办卡。
我也一样在接下来的日子中，能够把听到的刘润五分钟相关内容都活学活用，让自己的顾客乐意和我聊天，从我的聊天中也可以感受到温暖和人性。
谢谢教授今天来看我们，给我们再次温习了“销售五大技巧”，甚至下次要再次给我们培训，感谢！提问（开放式、封闭式、选择式）、倾听、表示理解、给出正确信息、停顿。
晚安！
