【1】当“在会议上发生冲突,老板批评我”时,
非合作思维:
场景感受:有话好好说,干啥要当众批评我?这是啥傻x老板,懒得跟他解释,以后他说啥我照做就得了,惹不起躲得起。
合作思维:
他批评我肯定认为我做的不够,正好帮我看看我的问题出在哪,处理好对我的成长很可能有所帮助的。或者我说出我的诉求,他也很可能有所改变。都是好事。
(为什么)他的核心需求是什么?而我的核心需求是什么?确定一下冲突在哪?
(所以呢)分析下这个冲突在我们各自的需求都能满足的情况下有没有可行性解决方案?
(还有别的可能性吗)继续风暴其他的解决方案选择最优解,成为同行者。
【2】当“想要提加薪却又不敢”的时候,
非合作思维:
考验老板是不是有眼光或者有人品的时候到了,不加薪我就另谋高就吧。
合作思维:
提问铲:
(什么意思)老板不加薪,是他就是抠抠搜搜,或者目前公司遇到了什么问题?还是我的价值确实不够或者没有被他看到?
(为什么)找老板或者业务负责人沟通一下确定目前在我所负责的业务板块,公司的痛点和现阶段目标是什么?再回到我自身,给自己定个小目标,要达成这个目标,我的专业水平的够吗?还是就差一个好案例来展示?
(所以呢)找到一致的目标和自身问题后,对症下药,学习提升、展示出自己的优质案例,协助公司达成目标,解决痛点。让老板看到你的价值后,再提加薪。
延伸思考:提问铲和合作思维很好用,人和人的底层诉求能达成一致我也很认同。但是在价值观差不多的人的沟通中会更加顺畅。所以,企业的使命,价值观,愿景是很重要很底层的。是一个筛选人才的基础。
选修作业:
辩论赛中小伙伴们的精彩表现让我对共情力和引领力有了更形象的理解。共情力和引领力就像是竹结和竹身。没有竹结,竹身容易倒,没有竹身,竹子和竹结成长不起来。
共情是基础,凝聚团队,引领在后,披荆斩棘。