前两天，有个同事说，他最讨厌那些在网上骂战的人，愚蠢又没有意义。然而，当他翻看自己之前的留言记录，却惊讶于自己也曾经参与过这些在他看来愚蠢的行为。其实很多人都有过类似的经历，作为旁观者的个人时，离职而清醒，但是当融入一个群体后，会做出自己都意想不到的事情，仿佛成为了群体中的一个细胞，成为了群体情绪的奴隶。
确实无所谓素质的高低，智力的高下，当一个人成为群体中的一员，都会出现以下的特征：自我人格的暂时消退；无意识本能起决定性作用；情感思想所受的影响转向同一方向；暗示具有即刻转化为行为的冲动。其实我们生活中的大部分行为都是受无意识本能的控制，当我们融入一个群体之后，自我人格消退，无意识本能起作用，这个时候，理智和逻辑都不是最重要的，最重要的是群体的信仰和情感，这种狂热的情感会激发人的本能与本性，在情感驱动下做出很多理智之外的狂热行为，最高尚也有可能最卑劣。
那么是什么左右着人群的情感，又是谁可以成为人群的领导者。人群的情绪夸张而单纯，极易受到外界刺激的影响，极易接受暗示，相信谎言，只会用形象思考。在古代的时候，有些起义者想要推翻当前帝王的统治，总是要“师出有名”，来获得群众的支持。比如，制造一块预示未来的龟甲。通过不断的断言，重复，传染，来获得群众的认同。虽然看似荒唐，其实正是利用了人群易受刺激，情绪夸张单纯容易相信谎言的特点。或许你会觉得是因为古时候人们的无知造成的结果。其实不然，想想“2012”的影响和传播范围，就会发现，人群的这些特质遗留至今，很难改变。而能成为人群的领导者，就要有能利用人群的这些特点，并有着人群情绪相合的性格特征。
人群的道德感也是有这些特点，它可以极其高尚，也可以极其卑劣。历史上很多惨绝人寰的大屠杀，就是人群在狂热信仰的控制下做出的行为，人群给了他们一种正义感，给予了他们在相对于个人而言更为强大的力量，在某种暗示刺激下，将一切阻碍彻底铲除。同样，人群也可以极其高尚，可以为了信仰舍生取义，不顾个人的生死安危，这些也是个人理智情况下很难做到的行为。
了解了人群的特点，才能使自己尽量保持理智的思考和判断，也能更好的领导人群向正确的行为发展。
