早在Nike初期，那个时候还是传统媒体渠道最为鼎盛的时期，Nike花巨资在电视广告以及明星代言上，在其他竞品还在宣传产品功能多么好时，Nike已经在创造顾客体验价值，除了产品外，更多的是在营销一种生活方式、一种运动快乐、一种想做就做的态度，这为Nike赢得了一大批消费者。但随着同质化竞争日趋白热化，Nike陷入了停滞，销量滑坡，曾经一度火热的顾客关系逐步在冷却。

这个时候Nike开始重新定义产品和聚焦顾客关系，一种更为深刻和融洽的关系。所以它不再只是在传统大媒体上投入比竞争对手更多的广告和请体育明星代言，更多的投入到了数字和社交媒体营销工具。Nike开始在线上线下的社交网络布局，线上通过广告、社群网站、社交媒体网站，线下通过Nike专营店传递用户亲历事件、利用Nike跑步俱乐部开展用户活动，聚集了一大批高度参与的消费者。Nike还通过建立手机APP（Nike+）建立了品牌社群，帮助全世界的消费者养成运动健身的习惯，用户每天可以看到自己运动成绩，关注进步情况，还可以与朋友分享和比较，以此获得更多的互动交流。

所以说没有一个品牌能够运用一种营销方式一直赢下去，必须要适应竞争并且结合时代趋势创新营销方式。