需求分析案例

背景:一个类似有戏的短视频app,是否要在拍摄功能上加上美颜参数调节功能?

第一步,列举场景:
场景1:周末(when)在家(where)的时候,打开app,发现自己的脸太瘦眼睛太大,觉得太夸张(how),于是妹纸a(who)想要进行对美颜的参数进行调节,以便不要显得太夸张。(desire)
场景2:周末(when)在家(where)的时候,打开app,发现自己的脸不太好看(how),于是妹纸a(who)想把自己变的更漂亮一点,比如瘦脸和涂口红(desire)
场景3:周末(when)在学校(where)的时候,打开app,发现自己的脸不太好看(how),于是妹纸a(who)想利用美颜参数调节去恶搞自己和恶搞朋友,比如把朋友变的鬼不鬼模型(desire)

第二步,分析核心诉求:
场景1
为什么想要调节?因为觉得太夸张,不像自己
为什么不像自己,就要调节?因为视频会分享到朋友圈,会被自己的朋友看到
为什么朋友圈看到就要调节?因为视频太夸张,担心朋友会说什么
所以,该场景下用户的核心诉求是担心被别人说

场景2
为什么想要调节?因为觉得默认参数不够美
为什么觉得不够美?因为我想要分享到朋友圈,晒自己
为什么要晒自己?定时晒自己,满足自己的虚荣心
所以,该场景下用户的诉求是把自己变的漂亮,然后晒自己。那用户是经常晒视频还是晒照片呢?

场景3
为什么想要调节?因为想恶搞自己或者朋友
为什么要恶搞?因为恶搞完毕后,可以带来乐趣
所以,该场景下用户的诉求是通过恶搞自己和他人来给自己和他人带来乐趣

第三步,用户现有的解决方案
场景1
不使用美颜,那么视频中的自己更加真实一点,或者忍受这个功能带来的副作用
场景2
现在的解决方案:其他app来满足,比如从相册导入
场景3
现在的解决方案:其他app来满足,比如从相册导入

第四步,分析该场景需求是否靠谱
1、用户的反馈
2、如果该需求场景在产品中有现有的解决方案,则根据数据来看该解决方案的使用频率和留存度
3、如果该需求场景在我们的产品中没有对应的解决方案,那么进入第五步

第五步,提出更好的解决方案(根据第4步来提出更好的方案)
场景1
更改调节默认美颜参数,不那么夸张
场景2
新增美颜调节参数功能,比如瘦脸,口红,美白等参数调节
场景3
新增恶搞贴纸等特效功能,而不是美颜参数调节功能

第六步,所提出的解决方案是否符合产品定位
产品定位关键词:演戏/爱表现/渴望得到关注/爱演/爱模仿/开放
解决方案1: 开发成本小
解决方案2: 美颜参数调节功能针对的主要爱美的女性用户,甚至是成熟女性用户,从定位上并不符合
解决方案3: 考虑之后版本加上

总结需求分析的思考方式:

1、列出使用该功能的所有场景
2、分享该场景下用户的核心诉求
3、现在用户的解决方案是什么?
4、分析该场景下需求是否靠谱(1、如果该产品上有解决方案,该解决方案的发生频率和留存度;2、用户反馈)
5、提出有没有更好的解决方案
6、该解决方案是否符合产品战略和定位

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