我：他爸刚打电话问蹦蹦早上哭了没，说这酒店住了很多航空公司的人，他们休息不好比较麻烦。
妈：没哭——孩子吵有什么？大家都会理解的啊。
我：理解不代表不会投诉。
（我跟妈去苏州，临时决定住一晚）
妈：那我们今晚住DB家吧。
我：算了吧。我现在就订酒店。
妈：你嫌不太方便？
我：能用钱解决的事情不要用人情。
我：刚吃饭时，仝路鹏问她们怎么打扫的，都打扫了哪些。
妈：他问这干什么？
我：如果不认真，他会投诉的。以前有个人把洗衣筐的浴袍又叠好放回去，没给他换。
妈：那也不用整人吧。
我：投诉不是整人，是为了保护规则。
内：我同事在上海投诉出租车绕路，第三方调查后，把绕路的钱——好像20多吧——退还给他了。后来他在西安打车又遇到绕路，投诉后，对方说：“哎呀，你这坐车的都是有钱人，跟开车的穷人争这点儿干什么啊。”
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