今天分享一个管理方式:一对一会议。
在外企有一个直线管理者的要求叫:一对一会议,或叫一对一沟通。
什么叫一对一会议?
公司要求直线管理者,每两周,至少每个月,要与每个直接下属开次1小时的,单独的“一对一会议”。
到底是什么是“一对一会议”?一对一会议,是管理人员定期与每位下属进行的,以对方为中心的对话。公司里绝大多数沟通,都是从你到他,从上到下,而一对一会议,是难得的从他到你,从下到上的沟通工具。你用“一对一会议”的方式,把时间投资给他,可以收获更好的业绩,更高的效率,和更大的忠诚度。
做好一对一会议的几个建议
第一,严格定期沟通。
在日程表上安排好日期。会议时间可以是1小时,但最少30分钟。总之,认真对待,而不是有空就聊。
第二,少说少问多听。
这不是你的演讲会,要尽置遵守“25/25/50”原则25%问,25%说,50%听,不要上来就问:你手上的工作进展怎样?“一对一会议”的核心是“他”,请‘他”事先准备好讨论清单,让他拥有这个会议,而不是被你“叫去谈话”。
第三,主动帮助员工。
一对一会议的最终目的,是解决问题。
遇到什么困难吗? 我如何帮助你?
有没有不开心?我如何帮助你?
团队合作愉快吗?我如何帮助你?
最近学到了什么新东西?还想学什么?
我如何帮助你?每一个问题背后的终极问题部是:我如何帮助你?
第四,及时表示感谢。
关心员工职业发展,询问最近情绪变化。但最重要的,是要对他做得正确的事情,表达感谢。
小结:认识一对一会议
一对一会议,是管理人员定期与每位下属进行的,以对方为中心的对谈话。公司里绝大多数沟通,都是从你到他,从上到下,而一对一会议,是难得的从他到你,从下到上的沟通工具。你用“一对一会议“的方式,把时间投资给他,可以收获更好的业绩,更高的效率,和更大的忠诚度。
进行有效的“一对一会议”,建议严格定期沟通,少说少问多听,主动帮助员工,及时表达感谢。
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我想在各位直线经理,可以在管理上尝试与员工多沟通,了解员工真实的想法,一对一沟通,协同改进绩效。