成功有秘诀
文/慧墨
说起成功的故事,倒是有两个。
我有一个同学是做保险的,姓张。刚刚进入保险这个行业,他对这个职业充满着好奇和热情。做保险这个行业门槛低,谁都可以做,但是要把它做好却非那么容易,张同学刚刚做保险的时候屡屡碰壁。
看起来非常简单的职业磨砺着他那颗自尊心,他心灰意冷,几乎要离开这个行业,但是找一份理想的工作哪有那么容易?家里面的妻儿老小等着他赚钱养活,还有每个月一笔不小的房贷等着他来还,怎能轻易放弃?痛定思痛,他寻找自己失败的原因。
第一,脸面太薄,被人拒绝,就不好意思再坚持。第二,对自己没有信心,遇到挫折就想逃避。他咬咬牙,一定要在做保险的这个行业坚持下去,第1遍吃闭门羹,那就第2次再去敲响别人的大门。第2次吃闭门羹再去等待第3次,总有一次要打动别人。有了这个决心,再遇到困难心态就平和多了,而且能够勇敢的面对它们。后来,张同学在保险行业,做得非常出色,人家说起他的业绩,都忍不住竖起大拇指。说起他的成功,还得从他的第1个单子说起。
张同学做保险的同事都说有一位客户特别难得打交道,这个人脾气古怪,对谁都爱答不理,而且他对人态度非常蛮横,骄傲。一般的人跟他打过几次交道就退避三舍了。但是如果把这个人搞定了,他背后的保险潜力大有可挖。张同学听说有这个人,他准备去试一试,反正总是被别人拒绝,拒绝一次也是拒绝,拒绝十次也是拒绝,何不去试一下,即便不成功又有什么关系呢?抱着这种想法。他就去结交这位客户。几次交道打下来,果然如大家所说,非常难堪。但是张同学不打算放弃。
那天一大早,张同学又像往常一样去拜访了那个客户,但是人家都以各种理由拒绝了他。他心里想,只要没有被别人轰出大门,他就还有希望。他耐着性子瞅准机会,一遍又一遍的跟别人磨嘴皮子,介绍买保险的种种好处,但是别人只顾忙自己的,并没有搭理他。后来人家被他实在是磨不过,就让他到外面等着,要知道这位客户已经是第8次拒绝他了,现在终于有点松动的口气,张同学听到这点口气,立马满怀希望的在外面等着。
一个小时过去了,三个小时过去了,五个小时过去了,那位客户依然没有走出公司的大门。张同学不敢离开公司大门半步,生怕自己一离开就错过了和那位客户的见面。等啊等,一直等了12个小时,张同学在这个公司的门口不吃饭,不喝水 也不敢轻易离开。夜幕降临了,华灯初上了,霓虹灯璀璨闪烁的时候,那位客户才走出公司的大门。
客户看到门口依然等待的张同学,有点不好意思了,他抱歉地说,我加了个班,忙到现在,我都把你搞忘记了。张同学体谅的说,没关系,我知道您忙,打扰您了,我还是想跟您谈谈买保险的这个事。最后这个客户被他的诚心和执着感动了,终于答应在他这里买人身保险,财产保险,汽车保险,后来,这位客户又把他介绍给周围的同事。一时间,张同学在此公司的保险单子越开越多,他在保险行业成功的立足了,而且业务做得非常好。
张同学后来谈到他做保险成功的经验,他说,在任何事业上都要有一个必胜的信念,只了强烈的获胜欲望,才能遇到困难,百折不挠。如果一开始就意志不坚定,那干不了多久就会半途而废,这样的话在任何一个行业也干不好。做保险这个行业要学会忍耐和坚持,而且要诚实守信,想客户所想,这样才能建立长久的合作关系。
我朋友李晓的成功经历也值得一说。俗话说好事多磨。李晓也不是一下子就成功的,她也经过了许多磨难。
俗话说,物以类聚,人以群分。不是一家人不进一家门。我的朋友李晓,也就是张同学的老婆是一位下岗工人,她因为企业效率不好,被裁员了,那时候夫妻两个生活很是艰难,一个在保险公司干了好长时间都没有开一个单子。一个是到处找工作,处处碰壁。夫妻俩互相安慰,互相鼓劲,一个月后,李晓在一个商场找到了一份营业员的工作。每天长达12个小时的在商场守着,工资却勉强只能维持一家老小的开支,而且不能照顾家里孩子的吃喝拉撒,作业也没办法辅导,如果长期这样,这份工作即便熬白了头发,也不会给家里带来任何改变,而且孩子也耽误了,不能给孩子做饭,不能辅导孩子的作业,这样的生活不是李晓所想要的。
打定了主意,李晓就开始留心新的工作,客人来她的柜台买东西,她就跟客人聊天,从客人的谈话当中收集有用的信息。一天,她跟客人聊天,听到客人说有一家房地产公司在招推销员,如果做的不错的话,提成非常丰厚。听到这个消息,李晓利用短暂的休息时间立马去应聘,结果聘上了。
李晓在商场工作了一年,虽然工资微薄,她依然对这份工作充满着敬意,因为这份工作要养活他们一家人的,所以在这一年当中,她学会了与客人谦和的交流。
对于挑剔的顾客,她学会了忍耐,学会了细致。对于高高在上的顾客,她学会了不卑不亢,亲和有礼。对于家境不好,出手不大方的顾客,她学会了站在别人的角度,替别人所想,极力推荐的是人家消费范围内所能满足的东西。
有了这些积累的工作经验,李晓在做新的职业房地产销售员的时候如鱼得水,她用自己的微笑,谦虚,细致,宽容,彬彬有礼,不卑不亢,赢得了顾客的信赖,有了良好的口碑,一时间通过熟人介绍找她买房子的人有好多。李晓也在这个新的行业里面站住了脚。
现在他们夫妻俩在各自的行业做的风生水起,对了,他们已经到了大城市安家了,孩子有老人专门看管,他们全心全意的投入到工作当中,在行业内是小有名气的。一次同学聚会上大家问他们成功的秘诀,他们说,美德,智慧,再加上坚持是我们成功的秘诀。