沟通之我见

种种机缘巧合加入了张博老师的21天沟通销售训练营,非常开心认识了各位老师和同学,在接下来的一段人生旅程里,相信我们在张博等各位老师的指导下能相互启发,共同提高,那将是一段非常值得期待的旅程!今天是第一天,想谈谈我对沟通的几点想法,权当抛砖引玉,欢迎各位老师指正。

1.明白一个概念:思维力影响沟通力。

好的沟通背后一定有好的思维。在我们日常的沟通中,我们有意无意的使用着思维力,有的人能意识到,有的人凭着经验丰富也能发挥很好,最怕的就是第三类人,沟通的时候完全没有意识到沟通需要思维,大脑处于自动驾驶状态,想啥说啥,完全由着自己的性格脾气,可想而知,这样的沟通引起一场情绪的海啸也再正常不过了。

那么相反,如果我们潜意识里就引入思维这个强大的武器,提前做好各项结构性的准备,就能最大程度的在理性的赛道上寻求共识,达成一次完美的沟通。

2.沟通中性格的影子

世界千变万化,人的性格也差别很大,这势必会影响沟通的质量。有的人自大偏执,不容任何不同意见;有的人性格内敛,一味顺从,总是退缩,沟通时也会丢城失地,丧失原则。社会就是这么奇妙,既有分工更有协作,这就需要沟通,因此各种性格不同的人在进入沟通的赛道时有意无意的展示出性格的底色。那么为了达成有效的沟通,我们要怎么做了?

3.有效沟通的必要法则

首先我们要提升自己的思维敏锐度。大部分无效沟通都源于“思维懒惰”,训练强有力的思维力才是根本解决沟通问题的关键。

其次,换位思考的能力。懂得对方利益关切,站在对方需求的立场,本着帮助对方的原则去沟通,再加入软硬兼施的技巧,该强时强,该软是软的关键点把握,效果会更明显。

最后,我们要有一颗强大的,理性的内心。沟通中难免有分歧,难免会被情绪左右,这就要求我们训练理性思维,即使提醒自己,唤醒上帝视角,告诉自己想要什么,不想要什么,升维自己的思想及时回到理性这边,不可冲动的被情绪左右,得不偿失。

沟通的艺术不是三言两语就能说尽的,里面闪烁着智慧的光芒,需要我们不断的去学习探索,一句话总结就是:

常学常新,常用常得。

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