前两天朋友A跟我说，公司开了一个小组会议，她发言的时候B不太同意她的说法，所以不停的打断，每被打断一次，她就需要重新整理一下思路。最后她忍无可忍，很愤怒的说：你能不能不要打断我？你能不能有点最起码的礼貌等我说完再说？最后整个会议气氛变得极度尴尬。
我问她，那你现在想想当时那么说合适吗？她说说完那句话她就后悔了，可是那时候真的忍不住，太生气了，真的忍了很久，也很想大度，但最终还是爆发了。
我见过很多人，碰到此类问题，用的最多的两种办法：
1、直接怼回去。
2、忍着，把自己憋成内伤。
先来说第一种，直接怼回去当下会很爽，因为你心里的能量不加转化就释放出去了，自己舒服了，但别的人和事一定会受到你情绪能量的冲击。因为情绪失控时我们的表达方式会变得“直切要害”，会更加伤人。直接怼回去，是一种本能，表达自己的感受没有错，但要注意方式，成年人的世界，我们还可以做的更得体一些。
再来说第二种，忍住，憋成内伤，内心却无比愤怒或委屈。这一类人，也是出于一种本能，本能的追求一种和谐的关系而压抑自己。弗洛伊德说：人必须学会表达自己的攻击性，否则就会生病。这个表达，包括真实的表达和象征性表达。很多人心里不爽却不说，这一份能量如果不能释放，就会伤到自己，也就是所谓的向内攻击，长期处于压抑愤怒状态可能就会造成偏头疼。
那么到底应该怎么处理呢？
办法来了！
在情绪失控之前，给自己按个暂停键，可以深吸一口气，把你心里的愤怒或委屈的事件表达模版拿出来。这个模版就是 描述事实+情绪表达+想法表达+需求表达，针对这件事，具体可以这样回应：
多次被你打断（描述事实），让我觉得不被尊重，而且每次我都需要重新整理下思路（情绪表达），我很乐意听你的观点（想法表达），但是同时也希望你能等我说完以后再说（需求表达）谢谢。
这样一来，是不是既合理表达了情绪，又避免了尴尬，最主要的是，在处理人际关系中，让自己处于主动地位，形成良性循环。学会做事很重要，学会做人更重要。
