全球最大的出租车公司 Uber 没有一辆出租车；全球最热门的媒体所有者 Facebook 没有一个内容制作人；全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存；全球最大的住宿服务提供商 Airbnb 没有任何房产，全国前三大酒店业OTA没有一间客房，这些在表明一些有趣的事正在发生--真正的财富创造仅仅是链接！

那么有没有这样一家印刷企业，没有一台印刷机，也许能成为世界上最大的印刷公司呢？

一切皆有可能！当今社会商业环境发生着巨大的变化，商业模式重构时代的来临，随着基本印刷制造技术，交通物流，互联网，营销，金融，服务等基础条件的变革从根本上改变了产业链价值分布，企业的边界越来越宽，运营条件及传统商业模式的有效性，企业需要利用新技术和存量资源能力，重构商业模式。

要做好无边界的印刷企业，重构商业模式是必然，但我们必须从运营心法开始，以下是公司发生经营实际案例得出心法和秘决。

真实场景案例：

事情是这样，我前天正好在办公室，同行A打电话来问我说客户B的产品以前是您做的，您们以前用的是什么材料呢？呀！我一听完全是丈二和尚摸不到头，怎么回事，不是我们做的好好的吗？为何到了A那里去做了呢？然后我挂了电话，马上问我们的客户经理C，C说由于生产经理D说客户要求交货时间太急，我们现在的生产情况看来，估计完不成，只有把这个单拒绝了，客户最后就只有选择找其它厂家做货咯。然，后我又马上打电话给生产经理D，D说跟据目前是的情况，我们生产能力有限，此单价格不高，要求时间又急，而且客户拿来的件不多，只有拒绝，然后我问了下，那么您找其它同行供应链协作没有呢？问答是没有。如果是印刷界的UBER接了这笔单呢？此地留言三百字，，，，，，，

因和A是朋友 ，我问完后马上回答了A以前是什么材料问题，A表示感谢，但后来A建议说，其实您应把这单接过来我们加工就可以了，何必不接这笔单呢？？？？然后我与客户B沟通说，可以告之我来协调下，，客户B的回答是说本来是准备给您们印的，但是你们太忙，所以怕打扰您，所以不好得麻烦您，我无语，，，，，，

印刷经营秘1：印刷企业一定不能拒单，一定不能拒单

首先一定要商业印刷致胜三角模型，交货时间，价格，质量，那么我们印不出来交不了货实际是交货时间问题所致，这一点首先不符合上品公司价值观第一条：客户第一，客户是我们的衣食父母，客户的问题就是我们的问题，解决交货时间，就解决了客户的问题的原则。

在印刷行业，有客户惯性路径依懒，因为印刷是定制产品，每一个品类都不一样，如果之前的供应商合作的好还，不存在服务，质量，价格等的大的变动客户首选自己最请知悉的供应商来合作，变换后对后期的沟通成本，转换成本非常高。

但是，如果您把单子拒绝过多，客户会慢慢留下的印像是，您们太忙，生意太好，或不愿意帮忙，或不愿意赶工，或看不起小单，久而久之，他还有其它的业务是会悄悄的，无声无息的转到了其它地方去了，客户就无声无息的跑了，最后当你发现您的业没有时，晚了已经晚了，最后发现你的损失是你自己造成的。

印刷经营秘2：供应链是企业的核心竞争力（强大的供应链体系建立）

我们应是这样的思维，把别人的机器就是我们的机器，别人的设备是是为我们卖的，正如A向我说您们接来我给您加工就行了噎一样，那么我们解决的是交易问题，邦客户节省了时间，我们赚了部份交易所产生的费用，并且保住了客户，试想当我们忙的时侯客户发过来了不是我们完全自主生产了吗？忙时发给别人印，别人的厂房，设备，租金工人工资都是别人的我们有单就接过来外发就行，而他们邦我们解决了我们客户的问题，我们不是成了交易结构洞结点上，人生最大的成本在于机会成本，我们保留住了机会，下次客户还要做也会找我们的，以后还差业务吗？

所以在印刷品作为信息传递功能被各类新媒体升维打击时代，我们要将要开展更多跨品类业务，那么我们的供应链将更加重要，供应链是一种更深层次的组织力量，一头是源头生产企业，另一头是用户，而我们如果做好这两端那么就产生了链接功能（真正的财富创造仅仅是链接！），，试想在互联网的今天，当印刷平台接单定单后，他会全国分发，如北京的客户要求明天下午交货，他有核心供应链优势，对接当地印刷厂随利完成交易。我们就成为超级结点链接方。

所以供应链就是企业的核心竞争力。

AMAZON印刷农民老杨

2019年6月28日星期五