阿米巴经营,为伙伴尽力
从公司创立初期起,京瓷就采用阿米巴经营模式——把事业部分成小集团,各个小集团通过独立核算制进行运营。
但是每个事业部采取独立核算制进行运营的话,就会产生一个问题,那就是成果分配。
比如说,各个事业部都进行独立核算,结果其中的一个事业部创造了巨大的利润,而另一个事业部出现赤字。也就是各部门的收益参差不齐。如何处理这种情况,是企业管理的一大课题。
通常的做法是给予创收较好的部门员工以奖金或高薪作为奖励,也就是根据成果进行分配。尤其在美国,几乎所有的企业都采用这种利益分配方式。
打个比方,如果业绩优秀,那么员工就可能得到相当于10个月工资的奖金,而且上不封顶;相反,如果业绩不佳,甚至年中和年终奖金都会一笔勾销。
这是一种非常冷酷的管理思维。
而“阿米巴经营”最让人感到不可思议的一点就是其独特的成果分配方式。
业绩优秀的“阿米巴”团队并不会得到涨工资和多发奖金的待遇。这也是旁人最不能理解的地方。在京瓷公司,哪怕某个出色的阿米巴团队提升了公司的整体业绩,成为公司的表率和标兵,并为其他伙伴尽了力,其成员也不会得到像薪金和奖金等金钱方面的回报,他们得到的只有赞赏和表扬。
为什么不用金钱和物质奖励做出贡献的员工?这是基于对人性的考量。
假设我们也采取这种所谓“最正常”的方式——如果业绩提高,就给奖金、加工资,那么获得奖励的员工势必会士气高涨,并以得到更高的奖金和工资为目标。但另一方面,业绩没有提高的事业部的员工看到这一幕后,就会意志消沉。
这样一来,业绩好的事业部就会越来越充满活力,而业绩较差的事业部则会越来越死气沉沉,那么公司整体的运营就难以顺利进行。
而且,就算管理者鼓励那些业绩不佳的部门员工——“你们也要加油。如果业绩提升,就一定也给你们发奖金、加工资”,但现实是残酷的,有时候业绩往往难以尽如人意。如果努力奋斗了一两年却依然碰壁,一般人就会变得性格乖僻、自暴自弃。这是人性的弱点所在。
不仅如此,业绩优秀的事业部也不会永远一帆风顺,总会遇到业绩下滑的时候。这样一来,之前一直拿着高额奖金的员工突然被告知“因为业绩恶化,所以奖金取消”,试问他们会作何感想呢?从人性的角度思考的话,这样的消息势必会严重打击到这些员工的积极性。
再加上收入的锐减会产生诸如房贷偿还困难等现实的经济问题。而这些势必都会使员工的不满情绪加剧。
这样一来,一边是由于长期业绩低迷而持续消沉的部门,一边是原本被寄予带动公司发展厚望、如今却也陷入低迷状态的部门。因此,整个公司的人际关系会被撕裂,公司整体也会因此陷入极为悲观的惨状。
换言之,随着公司整体业绩的上上下下,公司里的人心也七上八下,员工没有安全感。
“为伙伴尽力,并不求回报”是最为重要的美德,因此在京瓷,即便一个事业部为企业创造了利润,其员工也不会提出诸如“给我们更多的奖金,给我们加工资”之类的要求。
如果管理者对于付出努力的部门给予表扬,那么其他部门的员工也会心生感谢之情——“多亏了你们部门所付出的努力,我们大家才都能发到奖金啊”。
这就是稻盛所采用的方式——对于业绩优秀者,只给予名誉上的褒奖。这是基于“让全体员工共同努力,人人获得物质和精神两方面的幸福”的考虑而实行的办法。