这是我读脱不花的《沟通的方法》系列读后感之第2篇,关于“求助”的话题,有“拒绝”就有“求助”,我之前是个特别怕麻烦别人的人,能自己搞定的事情绝不麻烦别人,但实际上通过求助时可以增强我们的关系网。
【自问自答】
在阅读之前,先上三个问题,问问自己然后再去解锁更有意思哦,以下是我的答案。
问题1:求助前,我们应该做哪些准备?
第一,求助前通过一系列自我发问,进行深入思考,明确自己的疑问点和需要讨论的点。
第二,先对身边的资源进行筛选,明确向谁求助更合适。
问题2:求助时,我们怎样表达,能增大别人答应我们的概率?
第一,诚恳表达需要对方的帮助,且信任对方能帮到自己。
第二,求助时,问题要精准和明确。
第三,让对方觉得帮助我后会有向好的改变,是有价值的。
问题3:即便做了很多努力,我们还是被拒绝了,接下去该怎么办?
第一,追加和了解对方拒绝的原因。
第二,根据沟通的情况,分析是问题是否明确,或者寻找的人是否合适。
第二,继续挖掘身边的资源,寻找外部资源借力,同时时刻不忘并向内探索寻找解决方案。
【花姐的秘籍】:
求助=别人帮得了+自己值得帮
怎么判断对方是否帮得了?在时间和精力上、职责边界内以及关系程度内可以启动。
发起求助的时候,必须要明确自己的责任主体定位,尽可能减轻对方的负担,让对方可以轻松启动。发起求助时可采取以下的结构:
第一,说明你的目标;
第二,展现你已经做的努力;
第三,提出你的真实的诉求。
那你是否值得帮助呢?首先要证明自己在这件事上已经付出了极大的努力,也就是“先干为敬”(拒绝伸手党),另一种方式就是“真诚领情”,让对方感受到他对我们的帮助开花结果了。
【我的应用】:
最近关于职场规划的事情,跟菩提老师聊了起来,希望能帮助我更好的理清未来的路线。菩提老师询问我的短期、中期和长期目标是什么?我的现状又是什么?又想要过什么样的生活?一系列提问过后我进行了思考,第二次沟通的时候,带着我的目标,SWOT分析以及我的问题进行沟通,刚好就是花姐的关于求助的三步骤:说出目标,展现已经做的努力,提出真实的诉求。
在每一次沟通的时候,我都认真进行了准备,并带着对上次问题的思考,让帮助的人会感到他的时间付出是值得的,当我有一天有了大的突破的时候,我肯定会第一时间反馈给菩提老师,让对方看到他对我的帮助开花结果了。
求助其实是一个特别有效的沟通方法。破冰时通过一次求助可以建立起更深层次的链接;道歉时,通过求助可以让对方重新建立起对你的掌控感;还有一个很重要的点是帮助我们识别那些有价值的人际关系。求助的过程很像在沙堆里捡珍珠,能筛选出那些值得深度交往,可以长期维护的人,串成我们的关系网。真正的关系不是表面上的一片祥和嘻嘻哈哈,而是能一起经得住事情的人。
我们需要为自己配备“救生员”,需要求助的时候不是胡子眉毛一起抓,而是向我们日常建立起的“救生员”发起求助,借助他们丰富的工作、生活经验,给予我们指导,这样是最高效的。适合做“救生员”的人需要满足两个条件。
第一,生活和工作有一定交集,“救生员”才能更理解i的处境,遇到难处的时候可以帮你分析更实质性的问题。
第二,在双方有交集的前提下,不能有直接的利害关系。比如,导师,学长,前任领导都可能成为“救生员”。
当我对“求助”的内核有了新的认识的时候,我不再怕麻烦别人,而是作为一个桥梁,在求助的时候遵循“别人帮得了”和“自己值得帮的”的原则和思路,让求助更有质量,搭建起自己的高效关系网。