文/潇清妩毓

标准化培训课件
感恩公司给予我外出学习标准化知识的机会，非常感谢各位领导和同事，百忙之中抽出时间我们一起探讨标准化知识。
我分享的内容主要是：
一 、标准化的定义；
二 、标准化的作用；
三 、如何制定标准化管理标准，工作标准？
四 、如何执行标准化管理？
五 、频繁出现质量问题是否是因为标准化贯标不到位？
六 、几何公差系列标准贯标。
一、 标准化的定义；
未来制造是文化和技术，创新与风控兼顾的智能系统。我们公司也应该与时俱进，逐渐向智能化，数字化发展迈进。
最近几年质量问题层出不穷，外在的质量问题，实际是内在管理问题的呈现。迫切希望标准化管理能够改变一下目前的公司管理现状，提高一下企业竞争力。
根据GB/T 20000.1-2014标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语中规定，标准化的定义是：
为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。
注1：标准化活动确立的条款，可形成标准化文件，包括标准和其他标准文件。
注2：标准化的主要效益在于为了产品、过程或服务的预期目的改进它们的适用性，促进贸易、交流以及技术合作。
通俗的讲：对于一项工作任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准，并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。
关键词是不断完善，标准化只有开始，没有结束，永远在路上。让标准成为习惯，让习惯符合标准。
二、 标准化的作用：
1、 有利于技术的传承：
如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而消失。执行标准化就可以让这些好方法留在公司，供以后接手这项工作或解决这些问题的人使用。
2、 有利于效率的提高：
标准化的操作能够让所有人员保持操作一致，从而大大提高操作的熟练度，进而提高效率。
3、 有利于防止问题的再发：
对已经出现的问题进行标准化规定，形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解，能够有效防止再发生。
4、 有利于交予训练的进行：
不论是新进员工的入职教育，还是在职员工的进阶培训，都需要标准化的材料进行统一的培训。
5、 有利于处理问题时避免争议：
对于一个问题的处理，不同的人有不同的立场、经验、观点等，从而导致问题结果的处理五花八门，引起争议。标准化管理可以避免争议。
企业就好比一台电脑，标准化工作就像是电脑的软件，只有硬件没有软件，电脑是无法工作的，或者说硬件水平相同的电脑，安装不同版本的软件，那么电脑的功能相差也很大。
“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，三流企业卖标准。”因此，企业标准化水平在一定程度上代表了企业的现代化管理水平。
标准化的目的就是把复杂的问题简单化,简单的问题系统化,系统的问题标准化,标准的问题规范化,规范的问题模块化,模块的问题通俗化。
三、 如何制定标准化管理标准，工作标准？
写标准文书所要的5W2H1B：
Why为了什么、目的
What 具体做什么：
When 什么时候做（时期、时间、交货期）
Who 谁做，对谁，和谁
Where 在什么地方做
How 如何做，顺序是怎样的
How much 多少钱，成本
But 例外，发生这种情况怎么办。
我们企业的9000体系文件，办公室下发的红头文件，规章制度，车间制定的工艺文件，检验标准，都是标准化的管理和工作标准。
标准化遵循的原则是PDCA管理模式，不断循环改进的过程。我们公司的管理工作标准已经比较全面，我们现在要做的就是需要把标准继续细化，继续改进。
企业的标准化工作关系到企业的生产、经营、管理的每一个环节和每一个人，要求对市场营销、设计开发、原材料、外购品、零部件、工艺过程、检验方法、测量设备、包装储运、使用服务等全过程实施标准化。
一个规范的标准体系，既能降低风险，又能保障质量。因为我们是企业协作，任何一个环节出问题，都会出现连锁反应。蝴蝶扇动一下翅膀，都能引起飓风，雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。
所以公司的每个人都不能置身事外，每个人，每个岗位，都必须制定标准。而且各负其责，不越位，不跨界，各自严格执行自己的岗位职责权限。
规范的标准体系，会把工作流程写的明明白白，让每一个从事这个工作的人都能把自己的能力发挥的淋漓尽致，把每一个产品都做成艺术品。
企业将来想向智能化、数字化迈进，就必须把标准化做到细致。包括工人进车间走多少步到达自己的机床，开机多长时间，每道工序用多少时间加工，一一细化。
当然这个标准不是随随便便制定的，你做的产品质量最好，工作效率最高，你才有资格制作标准。让每一个工人都做出精品化的产品质量，我们的企业才会有更好的生存发展空间。
标准化也会让企业回归制造业本质，干出精品，以最低的成本做出最好的产品，服务于社会，创造出自己的价值。
公司也应该激励这样的人才制定标准，不能教会徒弟，饿死师傅，只有不断激励，不断改进，我们的公司才能更好的提高竞争力。