这本书的唯一宗旨就是要挖掘你与生俱来的各种能力，最大限度的唤醒你的潜能。

第1章  自序 成就此书的姻缘

人际关系是你我生活中面临的最大问题，成年人必须具备独立思考的能力，便于他们在商务洽谈及公共场合更加清晰明朗地表达自己的观点。

调查结果显示，即使是以技术为主的岗位，比如工程行业，取得成功也只有15%是因为个人的专业能力，另外的85%是因为“人类工程学”，就是人格魅力和领导能力。

如果想拿到高薪，除了较强的专业能力外，还需要具备表达能力、领导能力和激发他人热情的能力。

如果人际交往能力是像糖或咖啡那样能够买到的商品，我愿意付出高于任何其他商品的价格购买。——约翰·洛克菲勒

调查显示，成年人最关心的是健康问题，其次就是人际交往的问题，比如怎样待人接物、怎样理解他人、怎样讨人欢心以及怎样让他人赞同自己的观点。

诚如赫伯特·斯宾塞所言：“教育最大的目的并非增进知识，而是增进行动。”

这本书，就是一本改变行动的书。

戴尔·卡耐基  1936年8月

第2章  阅读本书的九个建议

1、阅读本书一定要有：强烈的学习欲望和你渴望提高自身人际交往能力的坚强决心。

学习欲望怎么培养呢？

需要你在日常生活中经常自我提醒，告诉自己这些原则很重要，它能带给你更丰富、更充实、更幸福、更实现自我价值的生活。

2、快速浏览，然后静心阅读。

3、别忘了不时停下了思考。

4、标记对自己有益的建议。

5、书读百遍其义自现。只有不断地重温并实践，才能将理论转化为习惯。

6、人们要学的东西绝不是‘教’会的——萧伯纳。提醒自己，你是在给自己养成习惯，养成全新的生活态度，持之以恒的坚持实践。

7、不要三分钟热度，将学习看成玩游戏一样轻松。

8、记录人生错题本。自我反省，回顾自己获得的——犯了哪些错，有哪些提高，收获了什么。

9、心得体会。

第3章  守住蜂箱采蜜甜

99%的情况下，无论错得多么离谱，人们都不会责怪自己。

批评是没有用的，因为他会让人急于辩解，并通常会使人急于证明自己。批评是危险的，因为它挫伤人们宝贵的自尊心，削弱人的存在感，并且会引起人们的愤怒。

不要随意论断他人，才不会被他人论断——林肯最喜欢的格言

“不要苛责他们。他们所做的不过是我们身处同样环境所做的。”

“尖刻的指责和批评往往总是于事无补，毫无用处。”

你是否曾劝某人改变自己，但是你为什么不从自己开始改变呢？站在自私一点的立场，改变自己远比改变他人能更令你从中受益，并且这样做的风险会更小。

“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何！”——孔子

与人相处时，请谨记我们不是在和理性生物打交道。我们是在和有情感、有偏见、会被傲慢和虚荣驱使的生物交往。

批评、指责和抱怨是愚蠢之人天生就会的，并且大多数人都会；而自我控制和理解包容却是对个人的最大考验。

“从一位伟人对待小人的方式中可以看出它的伟大之处。”——卡莱尔

“我要做你的密友，悲伤你的悲伤，欢乐你的欢乐。当不耐烦的话溜到嘴边，我会咬住舌头，我会提醒自己，你只是一个孩子，天真烂漫。”

上帝本人，不到末日之时，是不会审判世人的。

原则1:请勿批评、指责和抱怨。

第4章

纵观天下，能让别人为你做事的方法只有一个：让别人心甘情愿的为你去做事。

人性中最本质的冲动就是“渴望变得重要”。

“每个人都喜欢被表扬。”

“在人性的心灵深处，都强烈渴求着别人的赞赏。”

人与动物最大分别之一就是希望自己受人尊重。

正是这种被重视的欲望，让你穿上最时髦的服装，驾驶豪华的轿车，在外人面前炫耀你那聪明伶俐的子女。正是这种被重视的欲望，使很多年轻人误入歧途，走上了犯罪的道路。

“不要对城下的敌人感到恐惧，也要对善于奉承的人加以戒备。”

“澄明吾心，溢美之言，不受亦不予。”

此生之路，我即将走完，走过这一次，一切便再也无法重来。所有力所能及的善举，所有充盈于心的善念，我将毫不保留，全部给予。我将不再拖拉，不再冷漠，只因为这条路，我再也没有机会重新走一次。

请真挚诚恳的由衷的赞美。

原则2:真心真意地对他人感恩、给他人赞美。

第5章  交换立场再命令

“因鱼下饵”

说服别人的最佳方法，就是掌握对方最迫切的需求。能做到的人拥有全世界，做不到的人只能孤独前行。

想要影响他人，唯一的方法就是掌握对方的需求。

下一次，你要劝别人去做某件事的时候，在你张嘴之前，先问问自己：“我怎样让他甘愿做这件事情呢？”

如果成功有什么诀窍的话，那么这个诀窍就是能够站在他人的立场看问题，将对方的观点看成自己的，并加以斟酌。

想他人之所想，急他人之所急。

沟通的最终目的是双赢。想要说服别人，就要吸引对方的兴趣。

原则3:满足别人的需求。

第6章  怎样让自己备受欢迎

你是否曾想过，狗不用为了生计外出工作。母鸡得下蛋，奶牛得产奶，金丝雀得唱歌。而狗的唯一使命，就是把它全部的爱都给你。

对别人不感兴趣的人，他一生中遭遇的困难最多，给别人造成的伤害最大，所有人类的失败，都源于这种人。

想要得到友谊，就多付出一些，别嫌麻烦，真心实意地为他人做些事情。哪怕要付出时间、精力、耐心，以热情和诚恳去感染别人。

真诚是为人处世的基本原则。

原则1:对他人感兴趣，真心实意地关注他人。

第7章  怎样建立美好的印象

行为永远比高谈阔论更重要，给别人微笑就是对他人友善的第一步，它所表达的意思是：我喜欢看见你，喜欢和你在一起。

事无优劣，态度使然。——莎士比亚

人们的心境决定着他们的幸福。——亚伯拉罕·林肯

每天走出家门的时候，请你收紧下颌，昂首挺胸，让空气充满肺腑，让阳光沐浴全身。向朋友问好时记得面带微笑，握手的时候请真心诚意。不要害怕遭到误解，也不要在敌人身上浪费哪怕是一分一秒。请在脑海中牢牢记住你的心愿，迈开步伐向目的地前进。专注于你的伟大目标，你就会发现在潮起潮落之间，你已经不知不觉地抓住了每一次接近成功的机会，如同小小的珊瑚虫努力从澎湃海浪中汲取它需要的养分。请在脑海中仔细勾勒理想的印象，笃定的想法将帮助你一步步成长为那个真诚美好、才华横溢的自己。思想境界是至高无上的。请学会端正心态，学会无所畏惧、坦诚率真、乐观向上，因为正确的思维是创造一切可能的前提条件。心有所想事情才能继续发展，虔诚的祷告者必将得到上帝的回应。坚定你的心意，你就不会迷失方向。收紧下颌，昂首挺胸——你就是自己的神明。

非笑莫开铺。

原则2:保持微笑。

第8章  怎样记住他人的名字

人们对自己名字的在乎，远胜于他们在意其他任何事情的总和。

原则3：无论对于谁，无论在何种语言环境下，他的名字都是世界上最甜蜜、最重要的词汇。

第9章  怎样变得能说会道

侧耳聆听。

关注是表达爱的最含蓄的方式。没有人会对他人的关注无动于衷。

商务往来并无任何捷径可言，然而倘若你能在对方说话的时候专注地倾听，就能让对方解除戒备，这是最简便的方式。

原则4：学会做一个忠实的听众，鼓励他人谈论关于他们自己的事。

第10章  怎样激发别人的兴趣

原则5：谈论让对方有兴趣的事。

第11章  怎样让每个人都喜欢你

让他人感到自己的重要性。

无论何时，你想要别人用什么样的态度对待你，你首先就要用同样的态度对待别人。

试着和对方谈谈关于他们的事，你会发现他们聊几个小时也不会厌倦。

原则6：真心实意地让对方知道他的重要性。

第12章  不计较胜负

普天之下想要获胜的唯一方式，就是避免争论。

争辩、抱怨和反驳或许会带给你暂时的胜利，但你没办法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。

冤冤相报何时了，唯有爱方能化解恩怨。

接受不同的意见。请记住这句话：“如果两个合作人的意见总是一致的，那么其中一个人就没有存在的价值。”如果有一方提出了你从未想到的观点，那你该心存感激。不同的意见可能会帮助你避免犯错。

遇事不要慌张。事情很小，慌个蛋；事情很大，慌也没用。保持冷静。

学会控制情绪。

学会先倾听，后讲话。

学会求同存异。

待人诚恳。

原则1：避免争论的方法只有一个，那就是有一方先闭嘴。

第13章  不得罪他人

潜移默化，对方才能接受；直言不讳，不起任何作用。

道理不是你能教会别人的，是要靠他们自己去领悟的。——伽利略

我只知道要假装无知。——苏格拉底

原则2：尊重他人的观点，不直接批评他人。

第14章  不逃避错误

当自己有错在先时，要在对方开始责怪之前抢先说出自己的错误，与其让别人批评，不如自我批评更容易接受，对吧。

争斗不会给你带来任何益处，退步却可以让你收获很多。

原则3：如果你犯了错，请坚决果断地承认。

第15章  不急躁处事

太阳可以比风更快地让人脱下外套，温柔友善远比暴力更强大。

原则4：友好是沟通的前提。

第16章  引导对方的策略

轻履者行远。

原则5：让对方点头同意。

第17章  对待抱怨的策略

想要对方成为你的敌人，那就超过他；想要对方成为你的朋友，那就让他超过你。

少说多听。

原则6：让对方掌握话语权。

第18章  赢得合作的策略

中国古代春秋时期道家创始人老子曾经说过这样一句话，至今依然适用：

    “江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害，是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。”

原则7：耐心引导，让对方推出结论。

第19章  创造奇迹的策略

停下匆忙的脚步，好好看看自己走过的路。你对自己个人的事有多在乎，就对世间的其他万物有多忽视。

同理心是为人处事的制胜之道。

要开展有效顺畅的交流，就把对方当成自己一样重视。请在交谈之初就明确表明自己的态度，并在开口之前仔细斟酌，站在对方立场，看看能不能接受要说的话。想要让别人认可你的观点，首先要接受对方的观点。

每次要面见某人之前，我宁可站在门外两个小时，把自己要说的话都想好，了解对方的兴趣爱好，处事方式，可能给我的答案，而不是不加考虑直接冲进对方办公室。

原则8：控制情绪，换位思考。

第20章  学会原谅

换做你是他，你也会和他的想法一样。

原则9：体谅他人的难处和想法。

第21章  懂得理解

把对方当成正直善良、值得信赖，有担当的人。

原则l0：用高尚的借口让对方乐于去做。

第22章  擅用“手段”

原则11：善于使用戏剧化手段。

第23章  沟通必杀技

每个人都心存恐惧，而勇士与普通人的区别在于他能战胜恐惧，奋勇向前。即使战死沙场，也会感到自豪的事。

原则12：巧用激将法。

第24章  挑错的方式

想要批评对方的错误之前先对对方的优点给予赞扬和肯定，这样对方接受起来会比较容易。

原则1：欲批评，先表扬。

第25章  批评的方式

原则2：委婉地提醒对方。

第26章  认错的顺序

积极主动承认自己的过错，哪怕这个错误你还未来得及改正，也能使对方重新审视自己的行为。

原则3：先自我批评，再批评别人。

第27章  多给建议

原则4：以建议代替命令。

第28章  留足面子

就算真理掌握在你的手中，对方犯了错，也要给对方留面子。因为让对方丢脸除了伤了他的自尊心，什么作用也不起。

没有任何权利说出伤害别人自尊的话，做出让对方没面子的事。我怎样认为别人不重要，重要的是他怎样认为自己。肆意伤害别人的自尊等同于犯罪。

原则5：给对方留足面子。

第29章  用肯定激励他人

你给别人的赞美就像阳光温暖地抚慰大地，我们的灵魂缺少赞美就像花朵缺少阳光无法绽放。但我们中的大多数人对于身边人的责怪就像冬天凛冽的寒风般寒冷，不愿给他们暖如阳光的赞美。

原则6：对别人的每一个小小的进步都要肯定，发自内心地赞美别人。

第30章  用赞美激励他人

如果你能赢得对方的尊重，并对他的某种能力表示赞赏和肯定，他就会听从你的指挥。

原则7：用赞美激励他人，他一定会尽力成为你口中的那个人。

第31章  让对方有勇气改变

原则8：让对方有勇气做出改变，让改正错误不再像听起来那么困难。

第32章  让对方乐于助你

    1.注重事实：不轻易许诺，承诺了就要尽全力做到，不要总想着自己，要为他人着想；

    2.目标明确：清楚地知道你想让对方做什么；

    3.有同情心：问自己对方想要的是什么；

    4.换位思考：让对方知道帮你忙他能得到什么；

    5.互换利益：找到对两人都有利的结合点；

    6.态度明朗：要求别人做事时，明确告诉他能获得什么好处。

原则9：让对方乐于帮助你。

第33章  不要埋葬婚姻

原则1：停止唠叨。

第34章  不要绑架爱人

走入婚姻的人需要学习的第一课就应该是学会尊重对方特有的生活方式。当然，不干涉对方的同时也不能放弃自我。

原则2：不要试图改变对方。

第35章  不要相互指责

糟糠之妻 村野之夫

生活起落无常 携手笑看悲喜

原则3：请勿责难你的爱人。

第36章  学会欣赏

原则4：发自内心地欣赏对方。

第37章  注重细节

大多数不幸的婚姻都是由生活中的琐事引发的。其实这完全可以避免。丈夫出门前，妻子如果能给个温柔的拥抱，可能就会避免婚姻关系出现裂痕。

人生这条路，我走过，就算再给我一次机会，一切也都无法重来。所有力所能及的善举，一切萦绕心头的善念，我将毫无保留、倾囊相送。从此不再等待、不再迟疑、不再粗心大意，因为人生这条路，不可能重复走第二次。

原则5：细节决定婚姻成败。

第38章  谦和有礼

男人们知道，只需要几句贴心话就能让妻子无怨无悔地做事，夸奖她会持家，教子有方，她就会为他的事业节衣缩食，勤劳简朴。男人们也要明白，你称赞几句妻子的衣裙漂亮，她就不会多看巴黎时装周的最新款服装一眼。男人也要懂得轻吻妻子的眼睛就会让她迷失自己，轻吻她的嘴唇就能让她甜言蜜语。

原则6：谦和有礼。

第39章  读一本关于婚姻和性的好书

丈夫篇

    1.你学会给妻子小惊喜了吗？是否给她送过鲜花？在她的生日和你们的结婚纪念日是否送她礼物了？有没有什么出乎她意料的体贴的举动？这些都是小惊喜。

    2.你是否避免在别人面前指责她？

    3.除了必要的生活开支之外，你还会给她零花钱吗？

    4.在她感到委屈疲惫、紧张忧虑、烦躁不安的时候，你能化解她的小情绪吗？

    5.你能做到用一半以上的业余时间陪伴她吗？

    6.你是否会注意不把自己妻子的厨艺和自己母亲或者是别人妻子作比较？（当然，如果她在这方面很擅长例外。）

    7.你是否注意过她的精神生活？比如说她参加了什么俱乐部或者是社团、她读过什么书、对社会上发生的各种事件有什么看法。

    8.她和别的男人跳舞，别的男人欣赏你的妻子，这些你能容忍吗？并且不猜忌，不怀疑？

    9.你能做到有机会就称赞她几句，对她表达爱意吗？

    10.她为你做的小事有没有打动你？比如缝扣子、补袜子、洗衣服等。

    妻子篇

    1.在丈夫的事业上你是否给了他百分百的支持，不议论他的同事，让他自由选择秘书，不怪他工作时间太长？

    2.对你们的家你是否用心，将家变成温馨愉悦的地方？

    3.你是否会用心对待一日三餐，让他对你新学的菜赞不绝口？

    4.在工作上你是不是一个贤内助，在他遇到坎坷时能给他点建议？

    5.在你们生活拮据的岁月里，你是否能坦然面对？不责怪他，也不用别的男人的成功刺激他？

    6.你是否努力和他的家人们和睦相处？

    7.在你为自己选择服装时，是否将丈夫对颜色和款式的喜好考虑在内？

    8.当你们意见相左时，你是否会为了全局出发做出妥协让步？

    9.你是否了解丈夫的喜好？比如他喜欢的游戏，爱看的比赛。并花时间陪他做他喜欢的事？

    10.你是否会关注日常新闻，看看新书，了解新的思想和观点，便于夫妻间加强沟通交流？

第40章  坚持做自己

当时我就有一个自以为是的主意：多研究几个知名的明星，把他们的优点集中起来变成我的，那我不就出名了吗？多么愚蠢的想法啊，为这个想法我浪费了很长时间去模仿别人，最后发现我只能做我自己，成为不了任何其他人。

原则1：不要迷失，坚持做自己。

第41章  养成好习惯

第一，把你要处理的文件留下，其他文件都整理好。

第二，按照事情的重要程度排序。

第三，当你遇到问题时，尽量在当场果断地做决定。

第四，学会组织和监督。

原则2：好习惯有助于提高工作效率。

第42章  理性看待批评

叔本华曾说过：“庸俗之人喜欢在伟人的错误中获得满足感”。

原则3：正确面对批评，那可能是出于嫉妒的反应。

第43章  后序 出类拔萃的途径

交谈的能力就是出类拔萃的途径。

对生活充满激情！