今天阅读《沟通的方法》感悟:
沟通也是要讲究方法的,大多数人认为沟通嘛,不就是两个人一起说说话?那怎么说呢?是鸡同鸭讲,你也不听我说什么,我也不听你说什么,就只是把自己想说的一股脑倒出来吗?
不,想要良好的沟通,必须先学会倾听。
先听清楚、听懂对方说了什么,再抛出自己的话语,在自己做完表述之后,也要确定对方听清楚听明白听懂了才行。
第一章开头,作者抛出三个问题,让我们先进行思考。
你在倾听别人说话时,是怎么抓信息重点的?
你能分清说话人传达的情绪、事实和期待吗,它们的区别是什么?
请你回忆一下,领导给你安排任务时,你们是怎么对话的
脱不花著.《沟通的方法》.得到图书.
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抓信息重点,我想我会看看对方说话的情绪、语气、神态以及咬字重音落在哪里。
情绪可能有激动、高兴、悲伤、愤怒;事实,那对方的眼神、语气一定会很坚定,很自信;期待,那对方会比较强调自己的目的或者说意图。
领导安排任务,我会做好笔记,然后一一核对,最后领导会问听清楚了吗?有什么地方不懂吗?我一般会再快速看一遍自己的记录,确定没问题就说清楚了,如果有问题就及时提出来了,当然不是单纯的就问,会说像这样…对吗?
今日金句摘录:
好的沟通方法,是要降低他人和我们合作的心理成本。
好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间;
好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标,而在于你能否不断地自我塑造;
好的沟通不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。