周五下午，我很纠结周末要去做些什么，又想去上课给自己充电，又想陪着孩子出去走走，于是我就问了几个朋友，看看他们的周末都要去做什么，结果大部分朋友给我的回复是，周六要在家陪娃共度亲子时光。我想了一下似乎很久都没有好好陪着孩子了，刚好期末考试也结束了，是该陪他们玩一玩了。可是要去哪里呢？于是我们开了一个小的家庭会议，在爬山、海边徒步和户外野餐中做选择，最后海边徒步胜出，于是就有了周六这天我们一起开车带着孩子来到了海边栈道进行徒步的活动。
回想了一下整个过程，这不就是讲师在确定课程时需要经历的访谈和调查问卷过程吗？询问朋友如何度过周末就好比通过访谈确定课程方向，而让家庭成员投票选择最终活动，就好比通过调查问卷明确具体授课内容。那两者之间又有什么区别呢？
一、目标群体不同
访谈的目标群体是我们的课程可能的授课群体，他们不一定是会上我们的课程的人，但一定是和要上我们课程的人有相同的需求。
调查问卷的目标群体是接下来要上我们课程的学员。
举个例子：你想开发一门跨部门沟通的课程，那么首先我们就要先找到有跨部门沟通需求的人，这些人可能是你的同事，也可能是你的朋友，同事可能会参与到你的课程，而朋友就不会参与到你的课程，但是他们在跨部门沟通时都会遇到各自的痛处，而这个痛处就是我们要解决的，所以想要解决痛就要知道谁有“病”。
还有老师想开发亲子教育的课程，首先我们就要先明确这个亲子教育是要解决哪个年龄的亲子教育，如果你擅长的是0——3岁的亲子教育，那我们就要找0——3岁孩子的家长去做访谈，而不是是个在家长就可以，也就是说你不能找一个孩子要高考的孩子家长去问TA的孩子在0——3岁时有什么困惑，一是时间太久ta可能早已不记得了，二是这不是ta现在关心的问题，你可能得不到想要的答案不说，也是在浪费对方的时间。但是有0——3岁的孩子家长一定会上你的课吗？显然是不一定的。
但是如果我们课程已经明确了课程的主题，就要给即将要上课的家长们发一个调查问卷，来明确我们需要帮助这些家长解决什么问题。
二、提问方式不同
访谈需要通过提问的方式来进行，可以电话访谈也可以面对面访谈，访谈内容是我们预先想好的，有大致方向的，而且是开放式的提问，访谈也是灵活多变的，我们需要根据访谈对象的回答内容来不断调整我们的问题，从而深挖“痛点”，例如可以多询问：还有呢？所以呢？然后呢？在访谈的过程中多鼓励被访谈者进行交流，我们只需要最好引导、记录和总结。
调查问卷相对就是标准化的，问卷的题目是我们已经设定好的，且多数是不定项选择题，开放式问题只有1到2个，而且我们会发现尽管有开放式问题，多数回收问卷得到的答案都是“无”。
三、最终目的不同
访谈的目的是为我们要开发的课程确定授课方向。
调查问卷的目的是帮助我们的课程确定授课内容。
比如说我们有些老师是讲时间管理的课程的，但是时间管理涉及到的内容有很多，制定全年计划属于时间管理、如何给事物做优先级排序也是时间管理、再或者如何利用番茄钟专注做事也是时间管理，那我们到底要讲什么呢？这个是需要在我们明确授课群体后，通过访谈来确定的。
而调查问卷是在确定了课程方向后，我们要知道需要解决某种场景下的时间管理，或者是在众多方法中如何排列优先级顺序，就要通过给要上课的学员发调查问卷来确定，这也是在课程设计时需要做到的以学员为中心，而不是以讲师为中心。
终上所述，访谈和调查问卷的区别就是目标群体不同、提问方式不同、以及最终目的不同。换句话来说，如果我们要做好一个访谈，首先要明确我们的授课群体，其次要用电话或者面对面的方式通过开放式的提问来获取更多有效信息，最后再通过归纳和总结得到我们要开发的课程方向。
