作为专业提供企业咨询服务的机构，我们常常听到企业内部一种声音：“培训”没有用。那要看怎么定义培训了。如果你只认为培训=上课，听起来就不那么令人欣喜。但如果你把这个机会看成是发现自我的盲区和局限，找到突破口，提升认知水平。那么恭喜你，你就有机会破除自己的“愚昧之巅”，找到进一步提升的空间。
愚昧之巅的说法来源于邓宁-克鲁格效应。这个心理学里面说了什么呢？
邓宁-克鲁格效应是一种认知偏差，人们错误地高估了他们在特定领域的知识或能力。这种情况往往会发生——因为缺乏自我意识会阻止他们准确评估自己的技能。
邓宁-克鲁格效应的概念是基于康奈尔大学心理学家大卫·邓宁和贾斯汀·克鲁格 1999 年的一篇论文。两人对参与者的逻辑、语法和幽默感进行了测试，发现那些表现在后四分之一的人对他们的技能的评价远高于平均水平。例如，那些在第 12 个百分位的人自我评价他们的专业知识平均在第 62 个百分位。
研究人员将这一趋势归因于元认知问题——分析自己的想法或表现的能力。 “那些在某个领域知识有限的人承受着双重负担：他们不仅得出错误的结论并犯下令人遗憾的错误，而且他们的无能剥夺了他们实现这一目标的能力”。
是什么导致了邓宁-克鲁格效应？
自信是如此珍贵，以至于许多人宁愿假装聪明或熟练，也不愿冒着显得不够格和丢脸的风险。即使是聪明的人也会受到邓宁-克鲁格效应的影响，因为拥有智力与学习和发展特定技能不同。许多人错误地认为他们在一个特定领域的经验和技能可以转移到另一个领域。
为什么人们不承认自己的无能？
许多人会形容自己在智力、幽默感和各种技能方面高于平均水平。他们无法准确判断自己的能力，因为他们缺乏元认知（对于认知的认知），或者退后一步客观审视自己的能力。事实上，技术最差的人也最容易高估自己的能力。
为什么人们认为他们知道的比他们知道的多？
当某人过分确定他们的答案是正确的时，就会出现一种过度自信，称为过度精确。由于他们明显的自信，这些人可能看起来非常有能力和有说服力。他们常常被对地位和权力的渴望以及显得比周围的人更聪明的需要所驱使。
为什么人们会高估自己的能力？
高估是另一种过度自信，是指某人的技能与他们对这些技能的看法之间的差异。高估自己的人经常会产生有害后果的一厢情愿。如果有人高估了自己的能力，他们可能会冒危险的风险，并超出自己的极限，就像运动员将自己推到受伤的地步一样。
如何避免邓宁-克鲁格效应
为了避免成为邓宁-克鲁格效应的牺牲品，人们可以诚实地、经常性地质疑他们自己的知识基础和得出的结论，而不是盲目地接受它们。正如大卫邓宁所建议的那样，人们可以成为他们自己的“魔鬼的拥护者”，通过挑战自己去探究他们可能是错误的。个人也可以通过寻找其他专业知识可以帮助弥补自己盲点的人来逃避陷阱，例如向同事或朋友寻求建议或建设性批评。继续学习一个特定的学科也将使一个人的能力成为一个更清晰的焦点。
我有邓宁-克鲁格效应吗？
问问你自己：你有没有从你生活中的不同人那里听到过类似的批评？ 你可能经历过邓宁-克鲁格效应。 看看你生活中那些让你百分百自信的领域。 承认您可能并不总是正确的可能性，并且您可能需要获取知识或进行更多练习。
你如何解决邓宁-克鲁格效应？
质疑你所知道的、并注意那些有不同观点的人。 从你可以信任的人那里寻求反馈，你认识的人在你感兴趣的领域非常熟练。 对建设性的批评持开放态度，并抵制变得防御的冲动。 不要假装知道你不知道的事情。 优先考虑继续学习和成长。对于个体也可以做一些测评针对自己的领导力、沟通、管理方式等；对于一个团队来说，可以看看《团队协作的五大障碍》。科学的测评报告，特别是针对自己的认知方式、做决策方式，都可以是一面客观中立的镜子，帮助我们看到自己的“愚昧之巅”。而如果一个团队可以构建一种真诚的反馈机制，那么这将会是宝贵的团队认知复利的累积机会。
