定位|颠覆顾客心中的认知

让你重新认识新事物

在上一章的定位理论中,我们知道了作为跟随者,如何在市场领导者和众多竞争者得围剿中,准确寻找空位,让自己在市场中占有一席之地。

可这一章要给众多跟随者们先泼一盆冷水了,在商品超级繁荣的今天,你很难说我买不到我想买的东西,如果你真的买不到,也顶多是你自己挑花了眼。

市场如此丰富,寻找空位无疑大海捞针,可是作为一个市场营销人员,应该具备的素质恐怕就是见缝插针。只要有空挡,就要钻进去,如果空挡都没有,那有该怎么办?

那只有自己创造一个空位,通过重新定位已经占据心智的竞争对手来创造空位,换言之,要想把一个新概念或新产品移入心智,就必须首先把心智中原有的相关概念或产品清除。

一旦旧的观念被推翻,新概念的推广往往变得简单至极,事实上人们往往会主动寻找新概念以填补空虚。

提到阿司匹林,大家应该都不会陌生,它的一个药物反应就是刺激胃。我吃过阿司匹林,确实那种感觉不太好受,但它又的确很有效果,可以说人们对它是又爱又恨,那么阿司匹林这么的刺激胃黏膜,有没有可以同样见效又不刺激胃的?当然有,泰诺,用了一句“引起哮喘或过敏反应,并导致胃肠道微量隐性出血”打败了大名鼎鼎的阿司匹林。

泰诺变相的说明了自己的产品有多好,但要改变顾客对竞争对手的认知,就不能只说自己的产品有多好,而更应该揭示对手的弱点。

皇家道尔顿指明对手雷诺克斯的产地是美国,颠覆了顾客对雷诺克斯的认知,击败了对手。

商场如战场,永远处于一种,你死我活,推陈出新的循环里。新的产品总会收到很多顾客的青睐,因为人们对新的产品也会感到好奇,那么作为传统老品牌怎样生存下去呢?我曾看过一个关于中国老字号的,说实话,现在的中国老字号已经没有了多少,他们或不适应市场潮流,不知道变革出新;或一味变革,丢失了自己的传统,逐步在市场中迷失了自己。

那部纪录片里讲到了内联升,想必看电视剧,尤其是清宫戏的人都多多少少听说过这个名号,百年老字号。我以前一直以为这个老字号早已经没了,没想到它不但还存在,而且还活的很好。内联升为啥还活着,因为它守住了传统,顾客心智中对它的定位,一针一线,精致的工艺做出好的产品。而且并没有搞大规模的扩张,沦落成一般鞋企,搞产业化竞争,而是依托自己的产品定位,进行私人订制,无疑满足了顾客对内联升的心智定位。

重新定位竞争对手,不能违反道德,要遵循市场游戏规则,适当的“贬低”对手要比“自吹自擂”来的实际。

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