人都害怕失去

在这个信息爆炸的世界里,就算当时没有意识到,我们的许多选择其实都是在“懒得选”的状态下做出的。

由于“默认选项“符合我们的惯性,而不是与之抵触,所以它在影响人们的决策和行为方面是一个非常好用的工具。通过一个两步走的方法就能增强默认策略的效果,这个方法叫做“增强版主动选择”。

无论你的目的是什么,两步法的关键都是一样的:构思两个选择,让受众从中主动挑一个。然后,再把你想让他们选的那个选项包装一下,向他们指出,如果不这么做的话,就会损失什么。

也就是说,人们有避免失去的强烈倾向。所以,把主动选择跟具体的损失结合起来,“增强版主动选择”会更见成效。例如,如果软件开发商希望用户们放弃功能受限的免费版本,转而购买功能齐全的收费版本,那么他们就应该把弹出窗口上标准的默认方式给改掉,让用户在两个选项中主动做出选择,同时要记得,向用户们指出,如果他们继续使用免费版本,就会失去什么(例如,更迅速的下载速度与其他功能)。

内容来源:《细节:如何轻松影响他人》之读书笔记

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