昨天在一位简友的文章中知道了薇娅,我马上搜了视频观看。这位与卖口红的李佳琦齐名,声音沙哑的漂亮女主播,身着白色时尚短裙,拿着紫色鸡毛掸子站在人物的演讲台上,自信而坚定地在大家面前亮相,那种风采一点不输成功名就的商界精英、志得意满的社会名流。2018年她曾在淘宝直播平台和她的团队一起创下了27亿的销售额,成为淘宝官方认证“的第一主播”。 现在,她每15分钟就能引导销售420万元。
这个被称为全球好物推荐官、带货女郎的薇娅是如何在短短三年的直播时间里,拥有如此赫赫战绩,一步步站在时代的风口浪尖,我认为主要有以下几点:
1、从自己熟悉的专业做起。2003年17岁的薇娅和她的男友在北京动批做起了服装销售,3个月时间就赚了10万元。2008年他们离开北京到西安,先后在西安开了七家服装连锁店,一天的营业额就达40万元。这些销售和经营管理经验为她日后的腾飞起到了至关重要的作用。
2、顺应潮流,抓住机遇。2012年底她察觉电商兴起,果断关了西安的所有门店,到广州开始做网店。2014年淘宝开始做直播,她顺势而为开启了自己的主播生涯。她敏锐地将目光锁定在这个新兴的网络销售模式上。机会经常会出现我们每个人的面前,但不是每个人都能够抓住机会。不得不说,不仅是机会选择了她,也是她选择了机会。
3、遇到困难不退缩。在开始做主播的时候,她一直找不到合适的方式,因而第一年就亏损了200万。为了筹措资金,她卖了两套房,当时压力特别大,天天大把大把地掉头发和老公吵架。抱着”背水一战,置之死地而后生“的决心,秉承“脚踏实地,遵守商业规则,做好产品,服务好用户”的信念,他们咬牙坚持了下来。那种面对困难迎难而上的胆识和魄力是我们普通人无法承受和做到的。
4、以顾客需求为导向,努力拓展经营范围。一般人做直播都讲求产品的垂直性,只做某一类产品的直播,比如服装或是食品。她却在做好服装的基础上,顾客点名要什么,她就去市场中找什么卖。从电动车、醋到马桶盖,无所不有,只有你想不到,就没有她不卖的。她说她是开百货商店的,只要你从进家门开始,所有你看到的、用到的东西她都卖。这样,她不仅满足了顾客当时的需求,而且,在以后的日子里,顾客会持续向她提出更多的购买需求。这些需求成为她采购的导向,满足顾客的需求就成为她的销售内容和业绩。在这种良性的互动中,顾客对她的需要越来越强,她的市场也越做越大。
5、顾客的利益第一。她时刻将顾客对她的信任当作自己工作的职责,严把产品质量关,尽力与商家协商拿到市场最低的价格。高标准、严要求选取自己销售的产品,把最大的利益让渡给顾客,实实在在地为顾客着想,赢得顾客满意度,增强粉丝的粘性。
6、尝试销售新模式。除了日常的直播销售产品外,她还创新地做起了淘宝第一个美食节、第一个美丽节、第一个生活节,赋予平淡生活新的仪式感,将节日变成突破销售的方式,努力提高单品销售量。
经过她持续不断地发力,使她在淘宝的主播平台脱颖而出,拔得头筹。这些成绩的获得是她每天只睡五六个小时,牺牲个人的休息时间和陪伴家人的时间,经过四千个小时的努力打拼才获得的。除此而外,她还积极助力各地贫困县做公益,帮助他们销售当地的土特产;帮助袁隆平的团队销售大米。她不仅将淘宝直播做到了全国各地,在泰国做直播时,泰国国王还亲自去她的直播间观看,真是将直播做出了新高度,卖货卖出了家国情怀。