情绪:愤怒与恐惧

思维导图


这是《产品思维30讲》第三篇学习笔记。

这节课主要讲的是愤怒和恐惧。愤怒和恐惧是同生的一对感觉,都是来自于被侵犯。但是因为个体不同,对侵犯者的体量判断不同,所以有时是愤怒,有时是恐惧。

愤怒

愤怒,就是感觉到自己的边界被侵犯。

(不同的事)几个人来拆你家房子,你可能是愤怒,但如果龙卷风来了,你就不愤怒了,就是恐惧了。

(不同的人)有人侵犯你,比如被偷,被抢,被打。有人呈现愤怒,有人呈现恐惧。

愤怒和恐惧的点不一样,本质上,愤怒其实是一种恐惧。焦虑,羞耻感亦是。

焦虑来自对恐惧的想象,所以是一种持续的恐惧,而且无从逃避

羞耻感是来自对社会评论的恐惧。

恐惧是边界

看到风高浪大,你就不会出海了,因为有恐惧——恐惧会困住一个人的手脚

劝人一直觉得自己道理讲的可多了,对方也全听明白了,但之后大家多半还是会选择在原地受苦。

劝人就5分钟,5分钟没说懂得事,就不再劝了。而是应该想想,捆住他手脚的是什么,是什么把她压在那里,让他没办法往前走。

有人在没啥前途的公司岗位上待着不辞职不转行,在一段没有爱的关系里呆着被折磨,而不离开,不是对方对ta好,有承诺,而是ta有恐惧

道理都懂,依然过不好一生。

后天的知识技能道理逻辑都是一个一个的App,而内在的愉悦、恐惧才是操作系统。有时候不是缺某个App,而是你的操作系统,只能支撑你到这里了。

看到一个人的恐惧,你就基本上知道他的边界在哪里。

恐惧是动力

愉悦和满足感是一种动力来源,恐惧是另外一种动力,甚至比愉悦的动力更为强劲。

有时候,你看到一个人兢兢业业,完全忽略自我的身体感受和家庭体验,一切以这件事为核心,彻底忘我。他是因为愉悦嘛?很多时候,是因为恐惧。

面对一个年轻人,如果他在工作中既没有愉悦,也没有恐惧。你基本上可以判断,他在这件事上,不会有什么成就。

恐惧是痛点

生活中的不爽:生气、烦躁、不爽、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然

要么做一个让人愉悦到爆爽的产品,要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。

如果做一个看上去可以某种程度帮人不再难受,而在“爽”和“恐惧”无所作为的产品,那就是一个不痛不痒的产品,也许有人会买单,但绝不会大火。

人们会为了解决恐惧,毫不犹豫地花钱。

- 医疗、教育是最大的市场

- 衣美产品比普通化妆品贵那么多?对青春流逝的恐惧

- 得到、罗辑思维 (认知焦虑)


我的思考

1、情绪是一个很主观的东西,是人潜意识对某件事物的应激反应。这是也是一对相对的概念,愉悦和不爽是针对于需求而言的,也就是说,先有了需求,才有了愉悦和不爽。愤怒与恐惧亦是如此,是某个人针对某件事产生了愤怒或者恐惧,不同的人的应激反应不同,不同的事情能触发的内在情绪也是不一样的。

2、就如同很多人不了解自己的需求一样,很多人也是不清楚自己内心的恐惧。为什么会有中年危机,是很多人对找不到满意的工作的恐惧;为什么会有升学焦虑,是家长对孩子进不到好学校的恐惧。

3、有句话说人越活,胆子越小,是因为拥有的越来越多,越害怕失去。所以,恐惧的反义词应该是勇敢、有魄。不怕失败,才会勇敢去尝试,才有可能会成功。

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