本周的简书分享，非常有收获，王老师分享的“管理者的十大素养”，“给我上，还是跟我上”“没有结果的过程是垃圾，没有过程的结果是放屁。”等等方面让我更加清楚的了解作为一名管理者应具备的素质。刘浩浩老师分享的策划的重要性：利用策划的方式去营销，策划要有逻辑性：比如策划峰会去更好的宣传，让更多的新客户进来。创新性：新的活动是否有新的形式、技术等等。可行性：时间是否允许，哪些能用，那些不能用。还有李珊珊老师分享的客户要的不是便宜，是感觉占了便宜。1、赠品 购买产品送的赠品，考级合作送的萌小白、作品集2、折扣 利用打折的方式。3、觉得只有他自己得到了优惠。比如展演的返费，人多的话 我帮您申请，返费高一些。同时优惠周期控制周期过长会没有价值，这就可以在朋友圈制造紧缺，比如还有最后20个名额。
同时最后翟老师分享的让我印象最深刻。我之前看过关于沟通的知识，正好借着这次感受写出与大家分享。沟通的种类分为语言与非语言，语言代表口头书面、非语言代表声音、肢体、语气、动作。说话的语气说什么占7%，怎么说占38%，身体语言占55%，其中强硬的手势意味着:“我是对的，你必须听我的，柔和的手势表示友好、商量。脸部表情中的微笑表示友善礼貌，皱眉则表示怀疑和不满。如果眼神盯着看意味着不礼貌，但也可能表示感兴趣，双臂环抱表示防御或者傲慢不感兴趣。
沟通的四大秘诀是真诚、自信、赞美他人、善待他人，同时想要达到高效沟通，第一需要事前准备，第二则是确认需求，第三阐述观点 ，第四再去处理异议，第五达成协议，第六就是去共同实施。
在拜访陌生客户时，需要掌握破冰技巧，才能够为后续的谈话最好准备，第一是开场白要好，俗话说好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻，开场白，可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使自己与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做进一步交流，保证能有效地运用你和客户的时间，使客户和自己同步进行。第二便是提问题，这个在我入职培训时，王老师给我说，多问客户问题让我印象深刻。在面对面的销售中，销售员应该通过提问，激起痛点，激起顾客的购买欲望。通过提问我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么、找出客户的真正的动机、找出客户相信什么、通过提问题，引导他们的注意力，让他们进入自己想要的状态。但是，切记在向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
最后就是要不时的赞美客户。每个人都会觉得自己可夸耀的地方，如果能够抓住顾客的这个心理是很好的方法，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
