“我们首创小程序并促进其迅速发展，其中有大量中 长尾小程序，线上与线下场景亦得以进一步融合，形成蓬勃发展的生态。小程序的日活跃账户数已超过3亿。现在，我们将部分垂直领域的小程序接入微信钱包，例如医疗保健、出行及智慧零售服务。”
“企业服务方面，云收入同比增长80%至人民币47亿元，主要由于现有客户增加使用量，以及教育、金融、民生服务及零售业等的客户基础扩大。……我们的智慧行业解决方案亦增长迅速，尤其是智慧零售项目。”
——摘自腾讯2019Q3财报
作为腾讯产业互联网的先锋部队，智慧零售团队一直基于小程序以及腾讯的大数据和技术能力，不断深化探索，形成更多样化的零售领域解决方案。
合作伙伴扶持力度加大：
「智慧零售」小程序入驻微信钱包
为帮助优质商家拓展触达用户的场景，腾讯智慧零售发挥小程序连接线上线下零售的优势，在产品能力上进行了新探索，加大对合作伙伴扶持力度，日前在微信钱包入口上线腾讯「智慧零售」小程序。
基于地理位置，「智慧零售」小程序将为用户推荐来自品牌小程序官方旗舰店的优质商品，并和消费者进行直接沟通，提供专属服务。为线下门店导流、帮助品牌构建和运营私域流量池的同时，也可让用户获取便捷、流畅的零售体验。
目前，「智慧零售」小程序微信钱包入口在福州地区灰度测试，永辉生活·到家作为第一个商超类商户已经正式接入。除此之外，覆盖服饰鞋包、美妆、家居日用等多个品类的40多个品牌也已经入驻，入口将陆续在其他城市开放。
与商户合作程度加深：
云Mall、圈层打通数字化任督二脉
传统零售业的转型，数字化基础建设是第一步。腾讯智慧零售始终坚持“数字化助手”的定位，和各大零售商一起，不断提升零售业的数字化水平。
通过整合腾讯中后台技术能力，腾讯智慧零售携手全球第一大零售商沃尔玛，构建了基于腾讯云的小程序交易系统，为用户提供到店扫码购、到家极速达/定时达/次日达的全场景配送履约能力，满足用户不同场景的购物需求，解决商家对自有电商系统的高并发、防攻击/黑产、快速迭代的技术痛点。和沃尔玛携手打造的「沃尔玛到家」小程序，目前已经近5000万小程序用户。
除此之外，和天虹共同打造的到家小程序，用户数近2000万；孩子王小程序累计用户超过700万；永辉生活·到家服务人数100万。
腾讯智慧零售也在不断运用腾讯大数据的能力，帮助零售商加强精细化运营。运用圈层咨询帮助永辉生活·到家打造的大数据驱动的卫星仓2.0，实现仓位智能加密和选址，缩短决策流程，试点区域总单量增长30%。
同样运用圈层咨询，腾讯智慧零售帮助每日优鲜优化运营效率，地推环比渗透率提高了70%；本来要运营一两个月才能达到理想订单量，现在时间缩短了1/3。
覆盖合作伙伴更广、更快：
“倍增计划”提升运营能力
为了提高商家自有流量池的打造、运营意识，挖掘微信生态内的新增量，腾讯智慧零售今年启动了“倍增计划”，希望通过20堂课解决70%通用性问题，一对一专案解决30%行业个性化问题，用系统性方法，阶梯式提高日销水平。
截至目前，“倍增计划”累计覆盖服饰、美妆、商超等重点行业110+商户，其中深度运营20+商户，推进其从0到1搭建小程序，建设私域流量，在微信环境内实现生意增长。在活动期，实现商户日均GMV环比提升2.7倍、46%商户日销突破10w+、倍增后对比倍增前实现长效GMV增长1.1倍，合计输出行业纵深案例30+。
具体案例方面，参与“倍增行动”后，“沃尔玛到家”小程序日活用户增长50%；梦洁“一屋好货”小程序带动门店客流提升300%；影儿微商城GMV整体占比高于10%，带动会员注册增长178%；孩子王小程序销售业绩增长超过50%。
在未来，腾讯智慧零售团队将继续结合腾讯的C端优势，持续深入探索零售行业发展的更优路径，用C2B模式，持续推进零售的“智慧”化。
