一定要不断地研究竞争对手惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。不要批评你的竞争对手，要赞美对方，他们是你学习的对象，因为是他们的竞争才使你更加成长。
每当有空的时候，就不断地研究竞争对手。既然目标是要成为行业中的顶尖，就必须确保自己做的每一件事情，采取的每一个服务策略，都比竞争对手还要好。惟有了解对方，才有可能超越对方，惟有我解自己，才有办法改善自己，你说是吗？养成一个习惯，研究你的竞争对手。假如你从事保险业，你就要时常去研究其他保险公司为什么会成功，顾客为什么购买那家公司的产品，为什么不购买这家公司的产品。
每一个成功者都是非常努力的，成功有方法，可是成功者一定是努力的。有人跟我说，努力的人不一定会成功，这是错的，假如他没有努力就可以找到成功的方法，事实上他还是不够努力。只要你能够努力下去，能够坚持到底，任何想要实现的理想都可以美梦成真。
一个成功人士，一个拥有非凡成就的人，都在想办法不断精益求精。
每一个成功企业、每一个成功人士都了解，要不断地进步，再不断地起进步，每天必须不断地超越自己，没有进步就是落伍，进步得太慢也是落伍。我们要求自己每天要进步2%，试想一天2%的进步，一年可以进步多少？你可以成长三倍、四倍、五倍，甚至十倍以上。事实上，要得到十倍的成长并不是那么难，只是你每一天没有思考自己未来的方向，每一天有没有花时间替未来做准备。假设你能够要求自己，每一天都要求进步，你一定会成功的。
不管什么事情发生，不管遇到什么困难，每天一定要进步最好是2%，人生就是要不断地成长，因为这是成功者每天必做的事情。假如你想要非常成功的话，这也是你的责任。
