重过程还是重结果?

重过程还是重结果?

提要

三件事背后的 “结果三律”:有结果、可交换、易复制。该如何修炼这个结果思维?

正文

一个策略

工作中的结果思维修炼

怎样在职业中提高自己的结果思维?

练习方式很简单——假装自己是一家“外包公司”,是“乙方”,以自由职业态的心态在做事。

假如有这样一个情况:

作为行政助理,你的领导请你买3张去南京的火车票,他们要参加明天南京的一个展会。但是你在网上查了所有的车次,发现已经没票了,你会怎么办?

如果是一枚员工,也许会说:“对不起老大,您说太晚了,现在没票了,我再帮您刷刷,争取搞到哈。”

但如果你是一家票务公司,承包了这家公司所有的出行任务,而且你就是要挣这个钱呢?你的思维方式会完全不一样。

你也许会这么说:

“现在有4个方案,您看看选哪个:

A: 我用抢票软件继续刷;同时找票贩子加价,大概加价100元一张,下午应该能拿到;

B: 如果票贩子不行,还有备选方案,去天津倒车。从天津出发的车还有票,可以买到。时间会多4个小时,价格多100元;

C: 我查了下机票,大概贵600元每人,只需要1个半小时就能到;

D: 实在不行,包车也可以,直接开过去需要10个小时,价格大概3000元。

最后,我还打电话问了南京的朋友,他们让我们先把东西邮寄过去,帮我们先布展。这样我们当天早上到就可以了,我又多争取出来半天的时间。”

同样做一件事,你觉得谁更加有价值?这其实就是不同的站位导致的不同思维方式。

前面提到过罗伯特•清崎的ESBI系统:雇员-自由职业者-老板-投资人,他们的时间投入回报率不同,因为他们的结果思维也在不同层面。

为什么外包思维很重要?

在公司和公司之间,借口、过程、思路、想法……都是无法交换的,能交换的只能是结果。把自己当成一家独立的公司,一方面是一个检验自己有没有做出“可交换、可复制的结果”的最好方式,一方面也是锻炼自己的“自由职业态”的绝好机会。

外包心态是站位,下面3个建议可以让你在职业中更好修炼:

1.确认结果:很多时候职业人士对于对方交付的只知道动作,不知道结果。要反复确认结果。

2.多给选项:不要给问答题,要给选择题;不要给单选题,要给多选题。人们喜欢选择,这本身就是一种价值。

3.超出预期:尽可能地超过别人的预期一点点。就是这一点点让人永远记得你。

创业中的结果思维修炼

现在把你的结果思维提高一个层面,想象一个“第二职业”的案例。

假如你现在发现自己有一个能力——特别喜欢也擅长手绘,于是你在你的三件事里写“每天画一幅手绘”。但是——你现在知道了,这仅仅是一个行动。我们用结果思维升级一下。

首先要问自己的是结果第一律:“手绘的结果是什么?”

如果是开心,那么这是个兴趣,不管画成什么样子,快乐就好。

但如果是有价值,那么结果必须是“画出一幅完整的手绘作品”。

然后问自己第二个问题:“谁会需要这个结果?我要交付给谁?他们觉得什么有价值?”这是结果第二律:结果能交换。

你很快会意识到仅仅是好看、表达点儿自己的碎碎念是没交换价值的——除非你本身已经被很多人关注了。手绘的价值是能迅速传递文字无法传递的信息,而且更加形象和美丽。简单说,手绘传递的信息和情感才是可交换的。

进一步,你发现年轻的女性特别喜欢你的画风,这些人同时也需要关于“心理、个人成长、理财、美妆”等一系列的价值。而你很喜欢心理方面的内容。

你的结果升级成:“每天坚持画一幅对女性有帮助的、心理相关的手绘。”

为了超出大家的预期,你在每一幅画下面,还手写了一句非常暖心的话。你向用户征集自己的“暖心小语”,也在卡片上写上他们的名字,互动就建立起来了。

最后你问自己的问题是结果第三律:“有什么方式能复制和放大这个结果?”

刚开始的时候肯定是扫描成图片,发到微博,然后逐渐让喜欢的人养成习惯去微信天天刷。

如果一旦有了规模,可以和出版社合作,给心理学图书画手绘图解——这样复制的是知识来源问题;可以设计几个固定的人物形象——这样复制的是每天的人物设定问题;还可以联系几个固定的渠道发布——这样复制的是传播途径……

从“我要画手绘”这件事,到“用视觉传播有价值的信息”的自媒体IP的结果。其实需要的,也是“外包思维”和“结果三定律”的层层深入。

对于自由职业者、多重身份或者创业者,持续地问这三个问题,让你做事情更有穿透力和价值感:

我做这件事情,结果是什么?

这个结果对谁有价值?他们看到什么东西才觉得可交付?

如何让这个结果易于复制,可持续下去?

一个总结

三件事这个工具—— 简单的工具才是能坚持的,工具越发简单,背后的道理其实越深邃。

知识不会改变命运,除非它带来行动;行动也不会改变命运,除非它带来结果;是结果在改变你的命运。

问答

过程还是结果——这是一个问题

问:我们经常听到一句话:“成功不是结果,而是一个过程。”与结果思维是否矛盾?

结果并不是和过程对立起来的,没有过程不存在结果。但是没有预先设定的结果——你都不知道“过”了没“过”,哪里有过程?

一个人的成功不一定是他最后“赚到多少钱”的结果,但一定有“为他人创造了价值”的结果,也一定有“提升了自己能力”的结果。我们是通过结果与外界交换的,不是通过态度、感受和心情。

过程和结果是一体两面,但是结果思维强调的是结果这一面,因为很少有人思考这一面。

在我看来,3种场景更加需要谈过程。

1. 心理活动,而非社会活动

比如说恋爱、思考、体验、旅游、发呆,也许真的不需要什么结果…… 幸福本身就是一种过程性的情绪。但是所有职业、社交、沟通都需要结果。很多爱情也就是停止在过程美好但是持续产生不了结果上。

2. 成功以后

成功以后,结果已经拿到,更加需要重视的是过程。“曾经沧海难为水,除却巫山不是云”的宏大的惋惜和失落,和“只去过香山后海,其他哪里都没去过”的失落,不是一个层次的。

3. 终极思考

当我们把时间的尺度放在长长的一生中时,可以说“重要是过程,而不是结果”,因为人生的结果每个人都一样,就是死亡。

其实也不然:

首先,很多人都有孩子,孩子们有自己的习惯、心智,这都是你留下的结果,你死了依然延续。

其次,有些人对于世界有贡献,这也是一种结果。你的手机是法拉第到爱迪生到乔布斯这一群人的结果,坐的车是福特那一代人的结果,米饭有袁隆平的结果…… 从终极角度来看,我们的肉体会死掉,留下的贡献、成就恰恰是结果啊。

排除这三种情况,我并不认为追求结果有什么不好。

如果你一开始就冲着过程去,这只是人生选择不同,值得尊敬。如果你一开始想要结果,做砸了却告诉自己“过程才重要”,这是自我欺骗。

世界上有重复的三件事吗?

问:假如每天的三件事都是一样的,要如何去写呢?

这正是结果思维下指出的 “做事思维” 和 “结果思维” 的区别。

放在训练中,就是 “练习”和 “刻意练习” 之间的区别。运动员每天的训练时间、内容可能是一样的,但是他们的每个动作都有清晰的目标和结果,有些用来恢复,有些用来维持水平,有些用来突破极限。

“人不能两次踏入同一条河流”,你的每一天又怎么可能完全“一样”呢?

即便每天的目标都是抄英语、读书、运动,那么今天与昨天“抄”、“读”背后你追求的结果到底是什么?多记了几个单词?又有哪些新知?

如果你正在做一个需要几个月才能完成的长期项目,那么,今天和前一天相比,项目有没有推进1%的进度?

再强调一次—— 只有“以终为始”,我们才能准确衡量自己到底做到了什么,才能摆脱焦虑型学习的困境。“每天三件事”其实是要完成当天最重要的三个目标和交付的结果,而不是机械地为做而做,为学而学。

问:“三件事”是写自我提升方面的,还是可以把工作上的事也写进去的?

先说技术层面,应该都写进去,然后思考近阶段什么是最重要的事。

再深一个层面,不知你发现没有,在潜意识里,你也许把“自我提升”和“工作上的事”对立起来。事实上,并不是。上班8小时,其实是自我修炼的最好时间。

问:在写#每天三件事#的过程中,竟然发现自己在小确幸方面写不出来。

如果没有小确幸,人生只不过是干巴巴的沙漠。

大部分人把自己工作设计得相当好,效率奇高,愿意花2小时去做复杂的学习和笔记——却很少花5分钟时间,思考和设计怎么让自己幸福点。

“小确幸”源自村上春树的随笔集《兰格汉斯岛的午后》,意为 “微小但确切的幸福” 。“小确幸”的范围很广,没有具体的指涉。在书中,村上说,当他把洗过的干净内裤折好、整齐摆放在抽屉中,就会感到一种微小而真确的幸福。

每一个“小确幸”持续几秒至几分不等。它可以是你吃到喜欢吃的冰激凌,可以是在“双11”买到之前想买的一个东西,可以是无缘无故送一个礼物给想送的人,可以是给父母亲一个特别的电话……

你可以在网上搜索“幸福清单”,就能找到一堆幸福清单。还有本书叫做《生命中最美好的事都是免费的》——里面每一页都是小确幸。

你得学会这个技能。世界变化越来越快,上升也下降。上升的时候你需要成就、学习,下降的时候,你需要点儿幸福。再说,幸福真的是件高性价比的事。

村上在《兰格汉斯岛的午后》的最后写道:“如果没有这种小确幸,人生只不过像干巴巴的沙漠而已。”

关于“结果思维”,听听其他朋友怎么说。从前的我,听到领导说“我不看过程只看结果”,就觉得领导好没有人性啊,每天苦哈哈地加班,领导你瞎吗,没看到我很努力吗?然而,自从开始有了自己的小团队以后,我慢慢体会到“结果思维”的意义。对于领导来说,下属再苦再累工作没有结果,依然是没有用的。工作需要有结果呈现,才可以推动到下一步。“结果”比“苦劳”要重要得多。

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