即使你意识到了锚定效应 你还是不能完全走出它的阴影

说在前面

锚定效应,这个心理学名词很早之前就出现在大家的视野里面。但是以我以前接触到的信息来说,都只是停留在“锚”这个方面。但在《思考,快与慢》(下简称《思》)一书中,更加完整地阐述了锚定效应,让我眼前一亮。

不光要考虑“锚”还要考虑“锚”上的“绳”

对于锚定效应的定义和解释这里也不打算讨论,毕竟在大家的知识库里大多对其有存档。本文旨在揭露锚定效应鲜为人知的属性。

正如前言所说,很多对锚定效应的讨论只停留在“锚”方面。所谓锚,自然是说明人在考量一个值时,会受到一些固定值影响,而这些固定值就是“锚”。那什么是“绳”?如果说锚是固定的位置,那绳就是船可以移动的范围。绳的长短决定这船可以在这个锚点之外多远的距离进行移动。

在《思》中有一下论述:

是两个不同的机制共同作用下产生了锚定效应,即一个系统对应一个机制。锚定有一种形式,即它在进行刻意调整时发生的,这是系统2的一种运行模式。还有一种是由启发效应产生的锚定,是系统1的一种自主显示模式。

(PS:关于系统1和系统2可以参考我的一篇文章,关于启动效应可以参考我另一篇文章

“锚”就是系统1由于启发效应产生的锚定。

“绳”就是系统2刻意调整时发生的锚定。

“绳”一般并不足够长

即使你意识到了你可能陷入了“锚定效应”中,并且尝试对锚定值进行调整,但可惜的是,人们一旦进入那个不确定是否还要继续调整的区域时就会停止调整。换句话说,绳子一般不足够长以摆脱锚定效应。

举一个例子。你的邻居在夜深的时候还在大声播放着音乐并骚扰到你了。你再也压抑不住满腔的怒火,拍开他的门要求他把声音调小,邻居也欣然地答应并向你道了歉。然后当你回到自己的房间时,发现邻居的音乐声的确是小了但却并不足够小。

其实这个时候,并不是邻居故意如此,而是他受到了高值的锚定效应影响,在被要求调整的时候“绳”不足够长而导致的调整不足。在他耳朵里,这个声音已经下降得足够小了。

从另一个角度看,对锚定值进行调整的实质是刻意去寻找离开锚定值的理由。也就是说,调整行为是系统2执行的需要付出努力的行为。那么当系统2动力不足(比如疲惫)或者系统2功能不够出色(缺乏知识或智力低下)时,调整便显得尤为困难,这时候就会收到锚定值更大的影响。

随机锚定

在很多介绍锚定效应的文章中都会举一个例子:商家使用标价中的原价来对买家进行锚定。这无疑是正确的,但是如果我告诉你,锚定效应不止如此呢?

老丹在《思》中提到的一些实验证明了即使锚定值与实际问题没有相关性也会导致一定的锚定效应,书中称为随机锚定。

案例一:

阿莫斯和我(笔者注:这里的“我”指丹尼尔)曾临时赶制过一个幸运轮盘,上面刻有0到100的标记,但我们对它进行了改装,使指针只能停留在10或65的位置上。我们招募了一些学生做这项实验。我们两个中有一个站在小组前面,转动这个幸运轮盘,并让小组成员写下转盘停下时的数字。当然了,这些数字只可能是10或65.之后我们问了他们两个问题:
1. 你刚刚写下的数字比非洲国家占联合国(所有成员国)的百分比大还是小?
2. 你认为联合国中非洲国家所占的比例最有可能是多少?
……
那些看到10和65的人平均估值分别为25%和45%。

案例二:

一些任职经历平均为15年的德国法官先是读了一份案例,讲到一个妇女在商店顺手牵羊被抓住的案例,然后他们开始掷一副骰子,这副骰子被提前做了手脚。因此每次掷骰子的结果不是3就是9。骰子一停,实验人员就问这些法官是否会将那位妇女送进监狱,且其服刑的时间应该比骰子上的数大还是小。最后,实验人员稳这些法官,他们给这个行窃的妇女判定的服刑期具体是多少。平均来看,那些掷了9的法官说他们会关她8个月,而掷了3的法官说他们会关她5个月。

暗示会引发锚定效应

暗示是一种启动效应,所以会引起锚定效应。

尝试下面一个实验:

回答下面两个问题

  • 最高的杉树是高于300米还是矮于300米?

  • 你认为最高的杉树有多高?

第一个问题的300米如果换成50米的话,两组问题的平均答案之间很有可能相差将近200米。

暗示会引发锚定效应也同样体现在医生诊症中。在医生问症的过程中应尽量少使用“头有疼吗?”、“喉咙有痛吗?”这种带有明确暗示的问法。否则会对病人对症状描述的偏差。

锚定效应很难避免

我们的思想和行为也许会被完全不曾留意的刺激所影响,甚至会被你完全没有意识到的刺激所影响。因为这些关于锚定效应的实验结果与人们的主观经验想去甚远,所以会给人们带来不安。你也许可以意识到锚定,甚至会对它格外关注,但你不知道它是如何引导和限制你的思考,因为如果没有了锚定我们对于很多问题反而无法进行思考。

但是我们可以假设任何一个公开的数字都对你有锚定效应,如果作用巨大的话,我们就应该启动系统2来抵抗这该死的锚定效应了。

《思》中的小知识

  • 即使锚定值超出了正常认知范围,也不会妨碍锚定效应的发生,反而能够更加自信自己没有收到锚定效应的影响。

  • 锚定效应是可测量的。实际相差的值与锚定相差值的比值就称为锚定指数。

  • 人们对于钱的问题所做的决定体现出强大的锚定效应。

  • 锚定效应也会作用在“专业人士”上,比如资深地产代理、法官等。只是通常他们不会承认。

  • 在谈判中,首先出击的一方通常会抢先引发对方的锚定效应以获得一定优势。

说在后面

也什么好说的了哈哈哈~总之就是希望你们多多评论吧!

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