什么是现状偏见？
相信经常有朋友接到移动公司打来的电话，说费用不变，接下来几个月给你多送几十GB的流量，到期后你可以打电话过来取消（但是只要用户一旦使用习惯了之后，用户续费的几率就提高了）
现状偏见：不愿意改变现状的心理，即使改变现状更有利。
1984年，肯尼斯基做了一个实验。他给学生随机发放杯子，或者糖果。过了一会儿，他告诉学生，你们可以选择把手中的东西，换成另一种他们更喜欢的。这些物品是随意发放的，也没有替换成本。但是，学生中90%的人都选择不换。
这个实验很有趣。因为随机发放，你不能说拿杯子的人正好喜欢杯子，拿糖果的人正好喜欢糖果。有这种情况，但高达90%的人都不换，只能说明：大家都不想改变现状。如果真想改变现状，就必须付出额外的代价。
形成现状偏见的原因
1.潜意识中，旧的东西就代表着熟悉的，熟悉的就代表着安全的，新的事物就代表着存在危险
2.自我服务偏差，导致的禀赋效应
3.损失厌恶心理
面对人们不愿改变现状的这种心理，如何运用到生活中？
营销中：淘宝卖家的7天无理由退换（一个东西到我的手里就会赋予它额外的价值，就算是同样一件商品，你也会觉得比别人的好，利用这种心理，只要商品不是太差，退货率基本很低）
相信经常有朋友接到移动公司打来的电话，说费用不变，接下来几个月给你多送几十GB的流量，到期后你可以打电话过来取消（但是只要用户一旦使用习惯了之后，用户续费的几率就提高了）
商家的试用，短暂的体验、七天无理由退换都是用的这种套路（前提是你的产品真的让用户觉得不错）
生活中：喜欢旧的东西，不愿意接受新的事物；旧的东西不舍得扔掉，吃饭只吃自己喜欢吃的口味；没有勇气离开一家旧的公司
如何破解？
用新的“现状偏见”克服旧的“现状偏见”
比如政府部门拆迁，住户不愿意搬走怎么办？他可以使用“回迁策略”，提供过渡房供拆迁户居住，并承诺几年后可回到原址。当人们在新房生活一段时间后，原有的“现状偏见”被打破，新的“现状偏见”开始形成，旧房感情淡化，新房变成了家，政府的拆迁任务，更容易完成
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