在前台岗位孤身奋战两月余的我终于在这几天喜提徒弟一枚。小徒弟温柔腼腆、身材高挑,第一眼看见还有些嫉妒。其实在她来之前也是有个小徒弟的,但没两天就在我手中“流产”了。原因有二,一是我教的东西太多一下接受不了,二是她性格使然坐不住也沉不住气。才开始上班两天就直接翘班不来了。“求子心切”的我盼星星盼月亮才盼来了现在的小徒弟,可不能再让她这么走掉了。
在她来之前我想过很多我会如何教她上手、带她如何融入。融入的环节不错,很轻松的和大家打成了一片,却惟独在学习操作上出了问题。
在她学习的事上,我不知道为什么我会如此“尖酸刻薄”。她在录系统的时候我不满意她一个问题错三遍也不理解为什么同一个问题可以问三遍,却始终不会变通。但看着她胆怯的试问,紧张慌乱的眼神,我就不停的问自己,问题到底出在哪儿了?
凡是脑子不在工作的时候我就在想这层关系应该如何处理。我是不是对她太严格了?是不是又在“宽以律己,严以待人了”?是她真的没有用心还是她已经够用心了只是我要求太高无视了?我反思着自己的语气和行为动机,我想我应该是太心急,对她太严苛了。
想想我如果初到一个陌生环境, 面对着一群陌生的同事,一堆要学习的、复杂的操作流程,彼时我最需要的应该就是宽慰、支持和理解了。我不希望因为害怕被指责而担心受怕,畏畏缩缩,甚至不希望产生想要放弃的想法。理解到这一点,我的眼睛看东西也清晰了许多。是的,我们在最开始尝试在做一件事情的时候最需要的是鼓励和支持,这样才有继续做下去的动力。谁人不会犯错,我自己在犯错的时候也希望被理解更何况是他人呢。
“严于律己,宽以待人”才是正确的行事指南。