前些天发生的一件事，写完解决过程之后，家长和老师们说有帮助，把它当案例了。
而在这些天的家长咨询中，家长常常说“你说的我都做了，我就是这么跟孩子说的，可是他不听啊。”
所以我把这个过程当例子，做一次改写历史的探索，供大家学习。
前言
中午快放学的时候，老师发来图片信息，我赶紧打开（因为此刻爸爸还在校门外等着，说等了好一会没接到娃，问我老师有没说留堂，这下是真来了）
图片拍的是一张小纸条，明显是中方格本上撕下来的半页，上面写了一句粗话，还画了一砣便便！
我仔细辩认了一下，不是我娃的字——大大舒了一口气，马上又紧张了，那能是什么事呢？
（老师语音来了，赶紧听）
老师：那个上语文课的时候，我看到你孩子把那个纸条扔给前面一个同学，然后我就打开，一看就看到了这张纸条。
（家长内心戏：不是我娃的字！！！）
继续听老师说：因为语文课上我就没有仔细问她，下课之后呢，我刚才就留下来问了他们一下，说这个纸条是怎么回事。她说，不是她写的，是一个男孩儿写的，然后呢，我说那个纸条怎么就到她那儿了？她说是她捡的那个纸条，然后呢，她说她也在那个纸条上面，也写了一点。
（家长紧张了，内心戏：还参与了！）
继续听老师说：她说她就画了一下，就是那个拼音的地方，那个屎字吧，她说划了一下，我们谈话的时候，又被前面的同学听到了。刚前面同学给我讲，他说这张纸条就是你孩子写的，然后呢，我一看我觉得这个字呢，也确实不太像她的，但是那个前面男孩子坚持说，“我就看到她写了。”
（家长狐疑，内心戏：到底怎么回事嘛）
老师：我就问她，我说：“这个是不是你写的呀”然后她就哭了。然后她告诉我，说她写了那个拼音，那个地方涂了一下。然后我说，上课的时候你都知道，这些是不应该的，而且你看到这个内容应该知道怎么做呀，你怎么会把它捡起来扔给前面同学呢？
（家长内心戏：对啊，无论如何上课不应该，必须好好听课）
老师：不过她可能还是小，觉得当时就是遇到这种事情，要把这个纸条还给同学，或者其他。我也没有问出她当时是怎么想的，因为我才刚说几句，她就立马哭了，可能她也觉得自己的不对吧。然后中午这个时间也挺赶的，我也没有再说她，中午的时候你可以再问一下，她当时是怎么想的。
（家长内心戏：哎呀，怎么办呢，怎么这么烦人，明明不是她写的啊，前面那个同学也这么说，老师还抓到她了，我觉得应该不是她的错，她不会的。）
正文
小姑娘放学了，咯咯笑着冲进家门，大声喊：“妈妈，我回来啦！”
一转眼就冲进来，抱着我亲了几下。
我笑着拉开她的手：“嗯，还很开心嘛，我以为你会哭着回家。”
“为什么？”小姑娘很认真地看着我。
改写一下：
“得了你，上课传纸条，被老师批评了，还那么高兴，你说，到底是怎么回事！”
“根本就不是我写的”
“那是谁？”
“前面那个同学啊”
“那你为什么没跟老师说？”
“说了啊，我都说了”
“老师说，没有！”
“没有就没有，反正我说了！”
——沟通之门关闭
我翻开老师在10分钟前发来的微信，展示了那张图片。
“不是我写的，我跟老师说过了。”
“嗯，我相信不是你写的，你能跟我说说当时是什么情况吗？”
小姑娘一甩手，自顾自地换衣服：“能说的我都说了，是我前面的韦同学写的，我已经把全部的线索事无巨细地提供给老师了。”
“在这个时候还能用成语，看来听的故事很是深入人心啊”我笑着说。
小姑娘红着眼圈笑了笑。
改写一下：
“过来，好好站着，看着我，我跟你说话的时候看着我！听到没有，大人跟你说话，你要懂得尊重大人，看着我的眼睛！”
——关于礼仪的教导，似乎“尊重”，“看着眼睛”交流，都有提到，然而这种要求恰恰在向孩子示范着什么叫着“不尊重”，自然沟通之门会关闭。
“我知道你已经提供了，老师也告诉我了，我就是想从当时的场景中了解小朋友们在玩什么。”
小姑娘不说话，我开始在笔记本上画了起来：
“这个是你的座位，你坐在这，你的同学坐在这，然后呢，他把纸条递给你了？”
“对，他转过身来，嘿嘿地笑，不是很大声，是把笑憋在嗓子眼里，然后这样给我的。”小姑娘比划着，她一向喜欢角色扮演，更何况，我几个小框框已经把她带回了当时的情景中。
“然后呢，你接过来在纸上画了？”我接着问
“没有，我就是拿过来看。”
改写一下：
“你为什么要接呢？你不知道在上课吗？上课的时候该做什么你不知道吗？你不会去影响别人？为什么要别人来影响你？！”
——多么正确的教诲，结果是沟通之门关闭。
“哦，看完了发生了什么事？”
“我就还给他了。”
“哦，我看到这上面有涂改过的拼音，原来那个拼音不是这样的。”
“对，因为屎的拼音是shi，可是他写成sih，我就改了，才还给他的。”
改写一下：
“你看，你不还是画了吗？画了就画了，为什么还说没有，明明告诉你不要撒谎，我都说了，你干什么都可以，就是不能撒谎！”
——显然这不是在解决问题，是在揪孩子的小辫，在证明“你就是错的”，“我告诉你你哪儿错了！” 把这个场景中的人物替换一下吧，站着听训的那个孩子换成你，把坐着训人的那个你换成你的老板（或者客户），你愿意听吗？如果不愿意，那么孩子跟你一样，此刻沟通之门关闭。
“哦，你还给他的时候是这样拉拉他吗？”
“不是，就是轻轻点了点他。”
“然后呢？”
“老师就看到了，老师就说为什么上课传纸条。”
改写一下：
“对啊，看就看了，你还传回去，你不是在传小纸条，你在干嘛？老师都没说错你！不管别人在做什么，上课你要管好自己！”
——沟通之门关闭。
“哦，是的哦，那么他为什么会想起来写这样不文雅的话呢？”
“就是李同学嘛，他组织的，他说我们来玩写信的游戏。”
改写一下：
“又关李同学什么事？我看你们一天到晚就搞这些没用的事，有这些精力好好学习多好，少惹点事！”
——沟通之门关闭
哦？又是一个新故事，小朋友之间的小故事还不少啊。
“嗯，这个部分我没听过，你讲讲。”
于是小姑娘把下课的时候，李同学怎么说的，她怎么给李同学递便利贴，写的是什么内容，旁边的同学怎么说的，什么时候打的铃，老师是什么时候进来的，一五一十地告诉了我。
说完了，我明白了，小姑娘也理清了思路。
改写一下：
“好了，好了，我就知道，都上课了，你还问他写了什么，有什么好问的，下课再玩不行吗？”
“可是那时候没打第二遍铃啊”
“第一遍就让你们准备了，就应该坐好，其他都得停止！”
——沟通之门关闭
于是我问她：
“如果现在你是老师，你会做什么？”
“制止。”
“你意思是要制止大家上课传小纸条？”
“对。”
“那么，现在你是其中的一个学生，如果下次还发生这样的事情，你打算怎么做？”
“我会把纸条看完收起来，下课交给老师。”
“哦，我猜，如果把纸条收起来，这个传纸条的事就结束了，传不下去了，对吗？”
“对，我收起来了。”
“嗯，关于下课要不要交给老师，我有一点小看法：如果纸条上的内容是对其他人可能造成伤害的，比如说要打人，要报复，要对某人不利这样的信息，一定要交给老师，让大人们了解正在发生的事；如果纸条上的内容是个人信息，或者是一些隐私，我可能会选择不告诉别人，这里需要我们做一下判断。”
“对，很多事情我们需要思考一下，要自己做出判断。”小姑娘很是赞同。
改写一下：
以上的问句全部都用语速加快，埋怨，责备，要求的方式，用祈使句来一遍，读给自己听，看看你会不会对自己关上耳朵。
我写出来：
“想想看，你就是老师，你会不会制止，这多影响课堂秩序？你下次就不能再这样做，听到没有？你说哪怕你接了纸条，也看了，把它收起来不就行了吗？你不传了，就传不下去了呀！你不传了，老师也不会怪你，对不对？所以说啊，还是要做好自己，苍蝇不叮无缝的蛋，老师批评你，你肯定也有错，你要是不管这事，老师想批评你都轮不上你！你自己好好反省一下！”
——这是典型说教，熟悉吧？嗯，结果就是沟通之门关闭。
接着，我和老师一起探讨了关于孩子为什么没有完全说出真相的问题：也许孩子认为他已经说完了，而成人觉得不完全；也许孩子在那当儿就是说不出来。
关于这一点，我有特别深刻的体会：我还记得小时候有一次上语文，老师讲到扬场机，我突然想到那个转起来的样子，于是两个手比划了起来，老师极生气，当场拂袖而去，跟班主任说我上课跳舞，太不懂事了，还是班长！当班主任责备我的时候，除了哭，我完全不想解释。现在将近四十年过去，我还能清晰地想起来。人在某个时间点的心理起了变化，就是不想解释或者说出来，所以有时候孩子沉默，我也会等待或者先放过去——因为我也有过这时候。
我们还探讨了关于写怪话的孩子如何引导：我往往会请他们换用尊重的说法，来表达他说的那句话；如果他用这个话来表达他的愤怒，那么请他想想，怎么表达能尊重自己也尊重别人。如果就是因为好玩，那么让他当那个听这句话的人，感受一下，他的感受想法是什么，他想怎么办。
我常常和老师一起探讨类似的问题，于是家长和老师的革命友谊越来越深厚。家校融合目的不是家长投诉，让老师解决问题；也不是老师投诉，让家长收拾孩子，而是家长和老师为帮助孩子成长，互相促进共同成长。
改写一下：
以上部分请家长用“我没错！我的孩子没错！”的心态去想一想，你会和老师做何沟通？
“老师为什么不能想想办法，不理解孩子”，我们有了这个想法，长期会积累对老师的什么印象，对解决问题有什么影响？
最后的话：
家校融合，不是做表面工作，当家长碰到需要和老师、学校沟通的问题，请避免一定要说辩个是非曲直做法，“一定是你错了”，“我一定要证明给你看，我没错！”这样的心态并不利于解决问题，不利于孩子的成长。
心平气和，带着好奇的心态，“来，有事情发生了，看看我们能在这件事情里学到什么，我们有什么成长和收获？”，会对孩子有更大的帮助。
苏晓航
成才养育专家，青少年成才顾问，清华附小培训导师，儿童学习能力测评师，正面管教导师。服务了60000多名家长、30000多名孩子和2000多名在校教师。
