今天早上在发生在我身上的一件事情，让我败在了那些自以为不重要的细节。
上午在整理文档的时候客户在微信上给我发了一个消息过来，说怎么软件设置日程提醒之后却并没有收到闹钟提醒。
我顿时一脸懵逼，怎么会没有提醒了，于是赶紧给客户回复一个消息，您等一下，我去看一下这个是什么情况，然后自己倒腾起了软件的日程设置提醒功能。
倒腾完后我一脸黑线，软件并没有闹钟提醒功能，他仅是以一条普通消息推送的方式告诉你有一个日程提醒。
确认是自己出错之后赶紧给客户道歉，说由于自己的失误导致客户的麻烦。也还算比较幸运，只是出现在客户测试这个功能的节点上，浪费了客户一些时间。
但最关键的后果是自己之前塑造的专业软件服务顾问的形象在客户眼中直接荡然无存。而造成这个结果的原因是我花两三分钟就可以掌握透彻的一个功能。
事后我尝试着分析出现这件事情的原因，主要有以下两点。
第一：我固有印象中的提醒功能效果应该是和手机闹钟定时叫我们起床的那种效果是一样一样的。
第二：我自己的工作中亲自对软件日程提醒功能的使用几乎是没有，有同事曾经给我设置过日程提醒功能，我在消息聊天界面也收到了这样的提醒。
结合上诉两个原因，在我的脑海中我们软件的日程提醒功能就是和闹钟叫起床的效果是一样一样的。
随后我又在思考，为啥对其它功能我多一一吃透，对日程闹钟这个只需花费两三分钟的功能我却反而弄巧成拙。
因为从本质上来看，我认为日程闹钟提醒只是个无关紧要的细节功能而已。所以在脑海中不由自主的将其选择忽略。
一个简单的不能再简单的细节，让自己的专业顾问形象顿时荡然无存。这一次我彻底的输在了一自己完全以为不重要的细节上。
不是因为没有努力过，我也曾为了讲好一个使用流程和小伙伴一起加班讨论了一晚又一晚。
也曾有过考试时信心满满辛苦作答的题目被判定错误，只是因为读题是漏看活看错了两个字，导致最后结果天差地别。在平时测试不重要，但在关键时刻也许就是因为这么一两分的差距和自己心仪的大学心仪的专业失之交臂。
生活中也经常会出现要急用一样东西时无论怎么找就是找不到，不用时在到处都会看见他，虽不会造成严重的结果，但太多的这些琐碎的小事堆积终究会造成我们的情绪崩溃。
那些我们自以为不重要的细节造成的后果可能 或大或小，小到几乎可以忽略仅仅是影响一下自身的情绪而已，大道可能造成自身的形象大打折扣，甚至丢失客户。
我们都知道细节决定成败，千里之堤溃于蚁穴。可往往还是会不由自主的忽略哪些琐碎的细节。许久才用一次的小东西还是会用到哪里扔到哪里、文章还是会在不经意间写出好多错别字、考试阅览题目还是会一不小心就看错看漏几个字等等。
那么面对这种情况应该怎么做了？
通过给自己建立一个细节审核标准让自己养成习惯可以很好的避免这种不由自主的忽略琐碎细节的陋习。
写文章前，在文章首行可以用大大黑体字标出——文章写完后记得检查错别字。
家里的许久才用一次的小东西同意设置一个归纳箱并在归纳箱醒目的地方用醒目的方式标注出用来东西记得放回原位的文字来提醒自己。
了解一个产品的时候建立一个产品功能明细，让对产品的了解落实到每一个细节。
希望这样的小技巧对大家都有用，愿大家的努力都不要败在那些自己为不用的细节上。
以上！
