疫情下的推拿店
西安自从9.28号到目前位置疫情不断,对店面的冲击很大,面对疫情我们只能配合政府工作,做好个人防护,带好口罩,不乱跑,上下班两点一线。
我们的店走的是线上和线下会员路线,面对疫情,疫情反复三年,大家也慢慢适应了这个环境出门戴口罩,按时做核酸,当然旅游顾客几乎没有了,大学生也少了。
面对疫情我们怎么才能减少店面损失,这是今天周会主要内容,首先大家都做好个人防护,乘坐公共交通工具,高风险区域不要去,疫情部分店面关门,我们店不在高风险区域营业这,有一部分顾客就会来我们店,我们一定要用心服务好这些顾客,还有在疫情期间很多人能出来推拿,就说明身体确实难受有需求,告诉顾客的连续性,平时顾客需要加钟太忙加不了,在这期间顾客需要加项目或者辅助理疗就可以,比如艾灸,刮痧,拔罐,肠胃调理。把目前能来店面的顾客最基础的用心做好,以前办卡时顺其自然,目前的困境可以根据顾客情况主动挖掘顾客需求,做的线上美团,当然平台对店面也有数据考核,以前的评论是顾客多有概率,很多顾客就是专业着评论的,人多概率就会出来,评论这方面不用管,但在特殊时期顾客的评论也要特别重视,做好服务好顾客的前提可引导评论。
这是今天会议主要内容,疫情期间减少损失,要主动出击逆流而上。