有些赞美可以使对方得到心理平衡和精神安慰。当别人受伤害、遭挫折或处在逆境之中时,赞美和鼓励可以抚平其伤口,帮助其振奋起来;同时,赞美也加深了你与对方的感情,促进了彼此的相互合作。
三国时期,魏王曹操准备镇抚关中之后,即回师洛阳。可是关中某地豪强许攸拒绝率领部下归顺曹操,还说了很多辱骂曹操的话。曹操大怒,准备下令讨伐许攸。群臣都纷纷劝谏曹操宜用诏抚的办法使许攸归服,以便集中力量对付蜀、吴。曹操大怒,横刀膝上,群臣们吓得不敢作声了。
留府长史杜袭却仍要上前劝谏,曹操劈头喝道:“我的主意已定,你不要再说了。”杜袭说:“如果殿下的主意是对的,我愿协助殿下确定下来;如果殿下的主意不对,即使确定下来,也可以改正,殿下不许我说话,这可不是您对下级一贯开明的态度呀。”
曹操说:“许攸竟敢蔑视我,我怎能饶了他?”杜袭问:“殿下看许攸是个什么样的人呢?”曹操答道:“不过是凡人罢了。”杜袭又道:“对呀,只有贤人才了解贤人,圣人才了解圣人。像许攸这样的凡人,怎么能了解殿下的非凡为人呢?所以,你犯不着生他的气,现在大敌当前,豺狼当道,你却要先打狐狸,人们会议论你避强攻弱的。这样进攻算不上勇敢,收兵也算不上仁义。现在小小许攸,哪里值得烦劳殿下的圣明威武呢?”
曹操听了这番话,觉得很顺耳,已经伤害的自尊心得到了补偿,就很爽快地接受杜袭的劝告,以优厚的条件诏抚许攸,许攸果然归服了。
从这一事例可以看出:一、杜袭敢于劝谏曹操,因为他的动机光明正大,是为了国家全局利益而考虑,而不是出于个人的恩怨或为个人利益着想。二、杜袭寓劝谏于赞扬之中,大胆地运用赞美之词,从而达到了让曹操接受自己观点的良好效果。这表明,在与人相处和合作中,赞美别人必不可少,也非常重要。因为赞美是对别人成绩予以肯定,从而指明了继续努力的方向。同时也间接地辨明了缺点与错误,并为改正错误明确了方向。赞美的口气能够鼓励人去改正错误。三、曹操最终采纳杜袭的建议,一方面反映了杜袭的赞美和说服的技巧运用得当,另一方面也反映了真诚的、善良的赞美和劝谏,其自身也具有一些合理的内容,如其中对利害关系的合情合理的分析,对于稍有理智的受者来说,都会接受的,因为它能够产生较好的效果。