看到很多人士经常参加一些销售培训课程,我发现很大一部分培训公司讲销售,什么心态建设,标准化销售流程,客户异意处理等等技巧。这都是一些所谓的一些“术”。培训结束后,大家回到市场上遇到问题还是束手无策。我倒觉得销售这个东西需要悟,大家指的好像是纯销售,就是把产品通过沟通过程让客户接受并购买。
有的人是在做快消,我不是指卖膨化食品,是指在短时间内成交的,也有人喜欢做慢消,哪种境界更高呢,好像没有可比性。换言之,销售不仅仅是把产品卖出去,在不断的卖出产品的同时,提高自身的销售水平,业务员搞不定的,经理可能轻松应对,经理搞不定的,老总却能谈笑解决。
销售,真的很复杂吗?在市场上,一个初级的业务员,要自然热情大方;中级要求胆大心细,有勇有谋;高级的就不用提了,只需要告诉他方案就能成交了。在给客户介绍产品功能时必须加强延伸功能,让你的产品和客户的现在或者未来发生关系,并能解决其某种问题,大家是否知道撑杆跳理论,就是将销售过程和撑杆跳运动比照,试问大家撑杆跳运动的最高境界是什么?我觉得也没什么境界,就是作用自己的身体能力,挑战极限,跨越横杆。客户的层次就像横杆的高矮,高端客户需要方案规划,中端客户需要解决问题,一般大众还是要占到便宜的。老百姓都去抢“买一送一”,要品质的就去大商场了,土豪只会挑奢侈品。
销售和撑杆跳有点类似,运用自身的知识,资源,技能,口才将产品的某一个或某几个功能满足到已经大致区分的客户需求上(有时候也看走眼),不断增加的成功经验经过不断总结后,一定能提高自身的销售水平。
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