“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要。”
沟通也是这样。
一旦我们的感受没有被顾及，需要不能被满足。会逐渐变得不耐烦，甚至想要对方闭嘴，变成只听命令的机器人。
对方：你在教我做事？！
结果可想而知。
为何会不耐烦？我们在忍不住发脾气的时候，心里一定想的是：这个人为什么这么笨？听不懂我的意思？为什么不能理解我呢？
注意：“理解”。我们在和对方交涉的时候，心中必定是抱着某种目的的，这个目的就是我们的需求。我们逐渐发现对方无法满足自我需求时，会变得恐慌和不安。出于保护自我，“自动”开启了“防御机制”，攻击性增强，最后试图直接命令对方。
发现了吗？情绪的递进并不唯一，不安会以愤怒结尾。这就是暴力沟通的原因。
从哪里开始，从哪里结束。
满足沟通双方的需求和感受，沟通会大不一样。
思考一下，应该如何满足呢？
《非暴力沟通》给出了一个答案：
事实+感受+需求+请求。
不带个人感情的事实叙述。只是像相机一样，复刻出当时的场景进行还原。
表达出自己真实的感受。
为什么会有这样的感受呢？不要不好意思，说出自己感受背后真正想要满足的需求。
最后礼貌的请求：你可以.....吗？
每个人都有被看见被爱的需求。相信我，本着最大的诚意与尊重。即使对方一开始情绪没有缓过来，不断重复这个流程，你们两个之间的距离会越来越近。会走出暴力沟通这个陷阱。
