第331天锻炼，今天上班。
——每天一句：“自我评价=内在父母的评价：
上个星期去福建出差，接待我们的朋友情商非常高，她能轻松地化解各种大大小小的矛盾。譬如，去餐馆吃饭，如果菜上得慢了，她就会叫来服务员，对她说：‘小妹，你这么可爱，能不能帮我催一下菜?’
一般情况下，‘小妹’会很开心地去催，问题顺利解决。但少数情况下，‘小妹’会解释说，因为什么原因，我们不得不等。
这时候，她会继续说：‘小妹，你很能干的，你一定会有办法的，我对你很有信心。’
到了这一地步，没有哪个‘小妹’会再固执己见，而会开心地帮我们去催，于是问题也很快解决。
我们可以说，这是她掌握了谈话的艺术。但在我看来，更重要的是她说话时的语气和姿态。她绝不会盛气凌人，也绝不会不耐烦，总是很开心而且很平和。这些听不到的东西才是最重要的。
聊到她的家庭，才知道这到底是为什么。原来，她的父母非常民主，家中的很多事情，都要投票决定，而且大人孩子每人一票，完全平等。
可以料定，她从小形成了民主、相互信任的客体关系。现在，她把这个关系投射到了餐馆中，那些‘小妹’也感受到了这种信任，于是很乐意地帮我们解决问题去了。
但是，她的投射也遭遇过挫折。在厦门的鼓浪屿，给我们做导游的女孩，无论这个朋友怎么夸她都无济于事，导游都仿佛是在按照一个僵硬的模式来对付我们。
离开鼓浪屿后，我对这个朋友开玩笑说，她夸导游可爱，无效，因为这个导游自认为不可爱，所以会认为她是在撒谎。同样，她夸导游漂亮，也无效，因为导游自认为不漂亮，所以仍然认为她是在撒谎。
可以说，我们的人际关系就是我们的客体关系模式相互投射的结果。一般餐馆的服务员自我评价尽管可能普遍比较低，但也有高的地方。所以，我的这个朋友向她们投射她的夸奖时，她们会接受。但鼓浪屿的这个导游，她的自我评价实在太低了，而这个朋友又没有找对地方，所以怎么投射她的夸奖，都没有用。
自我评价是什么?就是心中的客体关系中，‘内在的父母’对‘内在的我’的评价。其基础就是，我们童年时父母对我们的评价。
曾奇峰说，父母分三种：第一种父母，是无论你做什么，他们都批评你；第二种父母，是无论你做什么，他们都忽视你;第三种父母，是无论你做什么，他们都鼓励你。当然，最好的父母就是最后一种。
——武志红《为何家会伤人》”
