【题:在看本文之前请结合前篇《创业者应该这样去做》,本文主要讲解服务行业面临的问题,解决问题还需结合前篇文章。】
服务行业在最近几年时间,迎来了蓬勃发展。根据目前的趋势,预计未来还有非常大的上升空间。
从八十年代开始,服务行业一直是个不愠不火的行业,直到九十年代左右,在国民生活水平的逐步提高下,对相应的生活服务类也有了巨大需求。
服务行业素来就是专以服务为主导。可想而知,一个光以服务为主的行业竞争有多激烈,多残酷。就像一句话说的“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”。到处都是机关,一不留心就面临着失败。
从上面的介绍里,我们已经明显感觉到了,服务行业的痛点。痛点在哪里呢?其实最大的痛点就是,这种服务型公司,是不具备市场抗压的。
原因在于,低门槛,低投资,还有人员稀缺,普遍素质教育不高。所有的一切都暗示着,光靠传统方式等鱼上钩是行不通了。服务行业更需要规范化,制度化。
基于目前服务行业的现状,我们首先最迫切的是“活下去”。
要想在这个行业发展起来,首先,当然是“活下去”,是第一先决条件,只有活下去了才能有未来的路。
服务行业,主要是针对家庭服务和企业服务。那么问题来了,怎么能找到客户呢?在我看来,找到客户也就这几点:
1 通过家政公司介绍。其实这种方式会有一定的单,但是会给出一定的介绍费,在除去各项开支后,做完一单完全有可能收益非常小。有可能就是得不偿失。
2 通过熟人介绍。这是完全行的通的,因为一般人都会有相信熟人的思维存在,这种方式的单 利润很高,在人脉关系大的公司,是完全有前途的。
3 通过网络平台。现在是网络飞速的时代,很多的交易都是在网路上完成的。但是,一个网络平台,同类型的公司是多如牛毛,竞争非常激烈,对于客户还产生了选择盲症。
不知道该选哪一家公司,往往都是选排名靠前的,据我了解,在网络同类型公司平台排名在二十以内的,都是选择性强的。这也变相出了一个问题,需要在网络平台投入大量的资金,才能获得排名靠前。再说有这样打算的公司太多了。
4 自己拉单。自己拉单的主要方式是靠传单等,直接能接触目标客户人群的方式产生。这种方式好处是 投入小。 不足之处是 客户信任度不太高,有可能面临发了一百张传单,不会有一个客户的囧境。
综上所述,我们明白了,服务行业公司的痛点最主要的是订单。看了上面几点,我觉得最好的方式就是,把几点抱成一团,多面开花。【具体怎么去实施,这里就不多说了】
当然服务行业最最关键还是服务,因为它本来就是一个服务型的公司。只有服务做到让客户满意,自然所有的问题都不是问题了。
要想做好一个公司,还是需要从最根本出发参阅【创业者应该这样去做】。